Lancia verso i premi Prime!
Fortuna fresca, a modo tuo.
I cookie, le informazioni di pagamento e il modo in cui le transazioni € vengono gestite e mantenute al sicuro sono tutti coperti da questa Privacy Policy. Include anche le informazioni sull'account. Inoltre, ti comunica quali sono i tuoi diritti in Italia e cosa aspettarti come giocatore italiano sulla piattaforma.
Quando ti registri per un account presso Lake Palace Casino, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci in modo da poter configurare il tuo profilo, assicurarci che tu possa accedere e verificare che le impostazioni importanti come la lingua e i controlli di giurisdizione siano corretti.
Questo di solito include il tuo nome, la data di nascita, l'indirizzo email e le informazioni di accesso. Fornisci informazioni personali quando verifichi il tuo account in modo che possiamo assicurarci che tu sia chi dici di essere e che tu sia autorizzato a giocare. Questo è per rispettare la legge e proteggere la piattaforma da frodi e usi non autorizzati. Quando ti registri, prima di effettuare un prelievo o quando l'attività del tuo account attiva controlli di sicurezza aggiuntivi, puoi essere invitato a verificare la tua identità.
Quando ti registri, raccogliamo le informazioni che inserisci nel modulo. Raccogliamo la prova della tua identità e la prova del pagamento durante la verifica per assicurarci che l'account ti appartenga e che le transazioni siano reali.
Per proteggere la tua privacy, Lake Palace Casino chiede solo le informazioni necessarie per configurare il tuo account, mantenerlo al sicuro e assicurarsi che rispettino le regole. A seconda delle regole, puoi visualizzare modi sicuri per oscurare le informazioni da un documento che ha campi aggiuntivi non necessari per la verifica. Puoi anche ottenere dati in modo indiretto utilizzando fornitori di servizi fidati per effettuare la verifica. Ad esempio, potremmo memorizzare identificatori di riferimento e risultati di verifica (come "fallito" o "verificato") invece di informazioni personali più di quanto necessario.
Verifica della tua identità: una copia del tuo documento d'identità rilasciato dal governo e i suoi dettagli chiave; conferma del tuo indirizzo: un documento di prova dell'indirizzo e i suoi dettagli; conferma che possiedi il metodo di pagamento e che è collegato a te (se applicabile); controlli di sicurezza e anti-frode; segnali di attività dell'account e registri dello stato di verifica.
Se le informazioni del tuo account cambiano o c'è una differenza tra le informazioni di registrazione e i documenti che ci invii, potremmo richiedere una verifica aggiornata per mantenere il tuo account attivo ed evitare ritardi quando chiedi di prelevare 500 € o più.
Se vuoi richiedere un bonus di benvenuto o qualsiasi altra offerta promozionale presso Lake Palace Casino, dobbiamo controllare le tue informazioni personali per assicurarci che tu sia idoneo e che tu possa utilizzare il premio correttamente. Queste informazioni vengono utilizzate per impedire le truffe, assicurarsi che tutti giochino in modo equo e rispettare le regole stabilite dalla legge e dalle licenze per i giochi con denaro extra. Potremmo controllare le informazioni del tuo account, i segnali del dispositivo e della sessione e lo stato di verifica per vedere se la promozione può essere concessa, mantenuta o convertita in vincite riscattabili se scegli di partecipare a un'offerta. I bonus e le vincite possono essere limitati secondo i termini dell'offerta se l'idoneità non può essere confermata. Il bonus può anche essere rifiutato, rimosso o modificato.
Verificare se sei idoneo può influire sulla tua privacy. Potremmo dover controllare la tua identità, l'età e il luogo in cui vivi per poterti concedere o mantenere un bonus di benvenuto. Questo include il tuo Italia e, se necessario, il tuo italiano. In alcuni casi, puoi ottenere una promozione solo dopo aver verificato la tua identità e superato determinati controlli, o dopo aver richiesto un prelievo collegato al gioco con bonus.
Cerca account duplicati e collegati. Persone, nuclei familiari, dispositivi o metodi di pagamento di solito possono usufruire di una sola promozione alla volta. Il nostro obiettivo è trovare registrazioni duplicate, dispositivi condivisi e altri collegamenti che mostrano abusi promozionali, quindi potremmo utilizzare identificatori tecnici e dati sulle relazioni tra account per questo scopo.
Abbinare il pagamento e il deposito. Controlliamo i dati delle transazioni, come l'importo del deposito, il metodo, la tempistica e lo stato, per assicurarci che sia reale quando una promozione richiede un deposito qualificante. Con un bonus di benvenuto, ad esempio, potresti dover effettuare un deposito di almeno 20 €, e solo i depositi che vengono compensati possono qualificarsi.
Controlli per il rischio e il gioco responsabile. Quando necessario, potremmo effettuare controlli per assicurarci che le promozioni non vengano utilizzate in modi che vanno contro le nostre politiche di rischio o di gioco responsabile. Un modo in cui questo può essere fatto è limitando le offerte agli account che sono stati sospesi, autoesclusi o segnalati per attività sospette. Se viene scoperto che più di un account è collegato alla stessa persona, nucleo familiare, dispositivo o metodo di pagamento, ad esempio, l'offerta può essere rifiutata o rimossa.
Con le informazioni fornite, la verifica non è completa, è incoerente o non può essere effettuata. Alcuni dei requisiti dell'offerta non sono soddisfatti dal deposito o dall'azione qualificante (ad esempio, meno di 20 € dove è richiesto un minimo). Dovrebbe esserci prova di abuso del bonus, collusione o schemi di gioco illegali relativi alla promozione. A causa di dove hai indicato Italia, potrebbero esserci restrizioni geografiche o legali.
Consenso al marketing e alle comunicazioni promozionali. A seconda di come desideri essere contattato per scopi di marketing, potresti ricevere email promozionali, SMS o messaggi nel tuo account. Di solito puoi ottenere un bonus di benvenuto senza accettare di ricevere messaggi di marketing, ma potresti dover accettare l'iscrizione per alcune campagne mirate. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento, e daremo seguito alla tua richiesta di annullamento dell'iscrizione anche se dobbiamo comunque inviarti messaggi di servizio relativi all'account.
Mantenere intatti i dati sulle offerte. Conserviamo i registri sulle promozioni come il momento in cui le persone hanno accettato, se hanno soddisfatto i requisiti, il bonus ricevuto, i progressi nelle scommesse e qualsiasi decisione sulle restrizioni per tutto il tempo necessario per gestire la promozione, risolvere le controversie e soddisfare gli standard di conformità. Conserviamo solo ciò che è necessario e consentiamo solo al personale autorizzato di vedere ciò che conserviamo quando la legge richiede una conservazione più lunga.
Consiglio utile. Per ottenere il tuo bonus di benvenuto fino a 200 € più velocemente, assicurati che le informazioni che hai utilizzato per registrarti siano corrette e che le informazioni che hai utilizzato per la verifica e il pagamento corrispondano a quelle nel tuo account.
Quando aggiungi denaro al tuo account Lake Palace Casino, elaboriamo solo le informazioni di pagamento necessarie per completare la transazione, eseguire controlli di sicurezza e soddisfare i requisiti di frode e normativi. Utilizziamo connessioni crittografate ed elaborazione tokenizzata quando disponibili per gestire le informazioni sui depositi. In questo modo, non memorizziamo informazioni sensibili sulle carte sui nostri server. Il metodo che scegli influisce sulle informazioni inviate, sulla rapidità con cui il deposito viene confermato e sul tipo di prova che potrebbe essere richiesta.
Le cose che raccogliamo, ciò che memorizziamo e cosa puoi fare per mantenere il tuo account al sicuro sono spiegate di seguito per carte, portafogli elettronici e depositi in criptovaluta.
Le carte bancarie sono progettate per effettuare depositi in modo rapido e sicuro. Potremmo ricevere il nome del titolare della carta, un numero di carta parzialmente visibile, il mese e l'anno di scadenza e i codici di risposta della banca necessari per approvare o rifiutare il pagamento durante un deposito con carta di €20 o €100. Quando paghi tramite un partner di pagamento conforme, non conserviamo il numero completo della tua carta o il codice di sicurezza. Per scoprire cosa sta succedendo e impedire abusi di chargeback, teniamo anche traccia degli identificatori delle transazioni, dei segnali del dispositivo e della sessione e delle informazioni sul tuo account.
Se utilizzi un portafoglio elettronico per effettuare un deposito, il casinò non vedrà le informazioni della tua carta di credito. Se aggiungi denaro al tuo portafoglio elettronico, come depositare $25, il fornitore del portafoglio di solito ti invierà un messaggio di conferma insieme all'identificatore del tuo account del portafoglio (spesso un indirizzo email o un numero ID), un riferimento della transazione e aggiornamenti sullo stato. La password del tuo portafoglio elettronico è privata e non possiamo vedere quanto denaro hai nel tuo portafoglio. Per la tua protezione contro il furto di account e per soddisfare i requisiti anti-riciclaggio, potremmo comunque registrare dati tecnici come il tuo indirizzo IP, il dispositivo e i timestamp.
I dati delle transazioni blockchain e l'indirizzo del portafoglio utilizzato per inviare i fondi vengono utilizzati per elaborare i depositi in criptovaluta. L'hash della transazione, l'indirizzo di deposito, l'importo, le conferme e i segnali di rischio dai nostri strumenti di screening vengono salvati quando depositi €50 in criptovaluta. Questo ci impedisce di cadere in frodi e ci aiuta a rispettare la legge. Poiché le transazioni blockchain sono pubbliche per definizione, dovresti utilizzare un portafoglio che controlli e non rendere pubblico il tuo indirizzo di deposito.
Il momento, l'importo, il metodo, lo stato, l'ID interno dell'account e le note di supporto se ci contatti riguardo a un pagamento sono alcuni dei campi che vengono solitamente registrati per qualsiasi deposito. Questi registri possono essere utilizzati per risolvere le controversie, annullare i depositi falliti e fornire ricevute quando richieste. Conserviamo identificatori di pagamento nascosti, riferimenti delle transazioni, importi di deposito tra 10 e 500 dollari e registri di sicurezza. Ciò che non conserviamo: codici di sicurezza completi delle carte e password per pagamenti esterni.
Processori di pagamento e partner per la prevenzione delle frodi che sono stati verificati e ricevono solo le informazioni necessarie per completare e proteggere il pagamento. Se i modelli di deposito cambiano, un pagamento viene rifiutato più di una volta o lo strumento di pagamento non sembra appartenere al titolare dell'account, possono essere utilizzati controlli di sicurezza e trigger di verifica. Se viene utilizzata una nuova carta per effettuare un deposito di €200 dopo un lungo periodo di inattività, potremmo richiedere la prova di proprietà (come una foto della carta con il numero coperto) o una conferma aggiuntiva dal fornitore del pagamento.
Lo scopo di questi passaggi è mantenere il tuo saldo al sicuro e ridurre i depositi non autorizzati. Per la privacy, anche i tuoi doveri sono importanti. Non permettere a nessun altro di vedere le tue informazioni di accesso e non effettuare depositi su dispositivi a cui altre persone hanno accesso. Per interrompere l'attività di pagamento e indagare con il processore, contatta immediatamente il supporto se vedi un tentativo di deposito non riconosciuto.
Quando chiedi a Lake Palace Casino di elaborare un prelievo, potrebbero effettuare controlli di identità e screening dei pagamenti per proteggere il tuo account, impedire frodi e rispettare la legge e le normative. Prima del tuo primo prelievo, quando modifichi le informazioni di pagamento o ogni volta che c'è attività sul tuo account che richiede una conferma aggiuntiva, questi controlli possono essere effettuati. Il tempo necessario per elaborare il tuo pagamento dipende da quanto approfonditamente sei stato controllato, dal metodo che hai utilizzato per pagare e dai nostri controlli interni del rischio. I prelievi possono essere ritardati fino a quando non vengono ricevuti e verificati determinati documenti o fino a quando non vengono completati i controlli di pagamento e sicurezza.
Controlli e conferme di identità: potremmo richiedere la prova che l'account ti appartenga e che i metodi di pagamento che utilizzi siano legali. Prima di consentire un prelievo, potremmo richiedere documenti aggiornati o prove aggiuntive se le informazioni non sono coerenti, mancano o sembrano essere state modificate. Un documento d'identità valido rilasciato dal governo che riporta il tuo nome, la data di nascita e una foto chiara. La prova dell'indirizzo è un documento con il tuo nome completo e l'indirizzo attuale firmato e datato entro un periodo di tempo ragionevole. La verifica del metodo di pagamento significa mostrare la prova che il metodo di pagamento che stai utilizzando è tuo e corrisponde alle informazioni nel tuo account. I controlli sulla prova dell'origine dei fondi vengono effettuati su transazioni ad alto rischio, specialmente quando vengono richiesti prelievi più consistenti.
Per evitare ritardi, assicurati che le informazioni nel tuo profilo e nei tuoi documenti corrispondano esattamente. Se il tuo documento ha un nuovo indirizzo, un cognome diverso o un'ortografia diversa, devi fornire la prova che le modifiche sono corrette. Potremmo effettuare controlli aggiuntivi per assicurarci che tu sia chi dici di essere per motivi di sicurezza. Questi controlli possono basarsi sulla cronologia del tuo account, sui modelli di transazione, sui metodi di deposito, sull'importo del prelievo richiesto o sul tuo Italia e italiano. Prove di pagamento aggiuntive, verifica tramite selfie o ulteriori domande sull'attività dell'account possono far parte dei controlli avanzati. Se l'importo che desideri prelevare è 1000 € o più, potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni per assicurarci che tu stia rispettando le regole. Potremmo comunque richiedere documenti anche se il tuo prelievo è inferiore a 100 €, se l'attività del tuo account indica un rischio più elevato di uso improprio. Potremmo richiedere una copia "oscurata" in cui sono visibili solo le ultime cifre quando si utilizzano carte o strumenti simili. Non fornire a terzi numeri completi di carte, password o codici monouso. Assicurati che le immagini che carichi siano di alta qualità, visibili per intero e non ritagliate.
L'elaborazione dei prelievi verso il metodo utilizzato per il deposito viene solitamente effettuata attraverso lo screening dei pagamenti e l'abbinamento dei metodi di deposito. Questo aiuta a far rispettare le regole contro il riciclaggio di denaro e assicura che il denaro torni alla fonte di pagamento verificata. Se non è possibile effettuare un rimborso completo, può essere utilizzato un metodo di pagamento diverso, ma solo dopo che i controlli sono stati completati con successo e il metodo funziona. Inoltre, controlliamo i prelievi per eventuali segni di comportamento sospetto, come schemi insoliti di depositi e prelievi, l'uso di più account o metodi di pagamento di terzi, o tentativi di aggirare i limiti. Se lo screening rileva una transazione, l'elaborazione potrebbe essere ritardata mentre richiediamo ulteriori informazioni o chiarimenti.
Elaborazione delle richieste di prelievo e gestione delle stesse: dopo che una richiesta di prelievo è stata inviata, potrebbe entrare in una fase "in sospeso" in modo che possano essere effettuati controlli interni. A questo punto potresti essere invitato a confermare i dettagli o fornire documenti. Se mancano documenti, l'elaborazione viene sospesa fino a quando non vengono ricevuti e controllati. Se necessario, potremmo annullare un prelievo pianificato e aggiungere il denaro di nuovo al tuo account in modo che tu possa modificare le informazioni di pagamento o completare la verifica. Se la tua richiesta viene rifiutata, puoi effettuare un nuovo prelievo non appena le condizioni sono soddisfatte. Per proteggerti, potremmo anche consentire solo al titolare dell'account verificato di effettuare prelievi e rifiutare le richieste di beneficiari terzi. Assicurati che le informazioni del tuo account siano corrette, utilizza metodi di pagamento registrati a tuo nome e rispondi rapidamente a qualsiasi richiesta di documenti per far procedere senza intoppi il tuo prelievo. Comunica al supporto il riferimento del prelievo e l'importo, come 250 €, se hai domande su una richiesta specifica. Questo ci aiuterà ad assisterti più rapidamente.
Per incoraggiare una spesa responsabile mantenendo al sicuro le tue informazioni personali, Lake Palace Casino stabilisce limiti minimi e massimi su depositi, scommesse e prelievi. Questi controlli sono pensati per funzionare senza consentire la divulgazione di informazioni sensibili in aree pubbliche del tuo account o la condivisione di informazioni non necessarie con terzi. Le impostazioni dei limiti e l'attività ad esse correlata vengono trattate come dati privati dell'account quando utilizzi i controlli di spesa. Solo i team autorizzati possono accedervi per motivi operativi, come l'elaborazione di una richiesta di prelievo di 500 €, la conferma di un deposito di 100 € o l'assistenza nell'impostazione di un limite mensile che si adatta al tuo modo di giocare.
Ad esempio, puoi impostare limiti su quanto puoi depositare, scommettere o prelevare in un determinato periodo di tempo. Ciò che fai con quei limiti è privato. I limiti, come un limite di deposito giornaliero di 200 € o un limite di scommesse settimanale di 1.000 €, vengono mantenuti al sicuro e possono essere visualizzati solo nell'area del tuo account in cui sei stato verificato. Regola sulla privacy: i limiti che scegli non verranno mostrati nei profili pubblici, nelle chat o in qualsiasi area giocatore-a-giocatore disponibile. Potremmo chiederti di confermare identificatori non sensibili dell'account se contatti il Supporto riguardo a un limite, ma non ti chiederemo le tue informazioni di pagamento complete in chat o email.
Puoi impostare limiti di deposito, come un deposito minimo di 10 €, e limiti personali, come 200 € al giorno. Limiti su quanto puoi scommettere, come 1.000 € a settimana per divertimento. Ad esempio, un prelievo minimo di $20 € è un esempio di limite di prelievo. Potrebbero esserci anche massimi operativi che si applicano a ciascuna transazione. I limiti minimi aiutano a prevenire problemi di elaborazione. Ad esempio, alcuni canali di pagamento potrebbero non accettare depositi inferiori a 10 €. Per gestire correttamente le richieste di valore più elevato come un prelievo di 2.000 € e ridurre il rischio, è importante impostare limiti massimi. I limiti vengono applicati utilizzando la minima quantità di dati possibile, come lo stato del tuo account, l'importo di una transazione e il momento in cui è avvenuto.
Il deposito massimo che possiamo accettare è 200 €. Non abbiamo bisogno di vedere il numero completo del tuo strumento di pagamento per farlo. Accesso limitato: solo il personale formato può vedere le informazioni sui tuoi controlli di spesa quando è necessario (a) far rispettare le impostazioni che hai scelto, (b) indagare su una transazione sospetta come un deposito di $100, o (c) soddisfare obblighi legali e di sicurezza. Tiene traccia e registra gli accessi. Non vendiamo dati su come le persone spendono il loro denaro. I processori di pagamento possono ricevere solo le informazioni necessarie per completare una transazione (come l'approvazione di un prelievo di $500). Queste informazioni devono essere mantenute al sicuro in ogni momento.
Per modificare un limite, vai alle impostazioni del tuo account. A volte, gli aumenti possono avvenire dopo un breve periodo di "raffreddamento" per proteggere i giocatori. D'altra parte, le diminuzioni (come abbassare il limite di deposito giornaliero da 200 € a 50 €) vengono solitamente applicate immediatamente.
Ci sono due modi principali per accedere a Lake Palace Casino sul tuo telefono: tramite il browser sul tuo telefono o tramite un'app, se disponibile. Le tue sessioni saranno sicure e stabili su entrambi i percorsi, e sarai in grado di accedere rapidamente ai giochi, alle azioni del cassiere e alle impostazioni dell'account mentre navighi. Se utilizzi un telefono o un tablet, questa sezione ti comunica quali informazioni potrebbero essere raccolte su di te, perché vengono raccolte e come puoi modificare le autorizzazioni. Questo viene fatto in modo che tu possa giocare su telefono senza preoccuparti della tua privacy.
Come Giocare Su Un Browser Mobile: La maggior parte dei giochi viene eseguita nel tuo browser mobile e utilizza cookie e altre tecnologie simili per mantenerti connesso, ricordare le tue impostazioni e aiutare con importanti controlli di sicurezza. Inoltre, potrebbe utilizzare semplici segnali del dispositivo per adattare il layout e il funzionamento in base al sistema operativo e alle dimensioni dello schermo. Se il tuo dispositivo e la regione lo consentono, l'accesso tramite app può rendere le cose più veloci da caricare e fornire funzionalità aggiuntive come notifiche opzionali. Identificatori a livello di dispositivo e impostazioni di autorizzazione possono essere utilizzati durante l'installazione delle app. Puoi modificare queste impostazioni nel sistema operativo del tuo telefono.
I seguenti tipi di informazioni possono essere elaborati da Lake Palace Casino quando utilizzi il servizio sul telefono: dettagli del dispositivo (modello, sistema operativo e versione), tipo di browser, impostazioni della lingua e risoluzione dello schermo. I dati di rete e di connessione includono l'indirizzo IP, un'idea approssimativa di dove proviene la connessione, il tipo di rete o operatore e metriche per la qualità della connessione per ridurre le disconnessioni. Identificatori: ID cookie per il gioco nel browser e identificatori del dispositivo o ID pubblicitari mobili se consentiti dalle tue impostazioni e utilizzati. Le pagine visitate, la durata della sessione, i clic, i registri degli arresti anomali e le diagnostiche delle prestazioni sono tutti esempi di dati di utilizzo utilizzati per migliorare la stabilità. I segnali di sicurezza includono timestamp di accesso, segnali di impronta digitale del dispositivo e indicatori di rischio utilizzati per individuare tentativi di accesso che non sembrano corretti.
Questa informazione viene utilizzata per mantenere gli account al sicuro, impedire frodi, rendere possibili funzionalità principali come l'accesso e i pagamenti, risolvere problemi tecnici e vedere come funziona il servizio su dispositivi diversi. Nota: il tuo indirizzo IP viene solitamente utilizzato per scoprire dove ti trovi per motivi di conformità e sicurezza, come assicurarsi che l'accesso sia consentito dalla tua area. Per il gioco base, non è necessario conoscere la tua posizione GPS esatta a meno che non la attivi a livello di dispositivo e non sia necessaria per una determinata funzione. Non è necessario consentire gli avvisi di marketing e le notifiche push sul tuo dispositivo (app o browser). Le note possono essere utilizzate per avvisi dell'account, messaggi di sicurezza e aggiornamenti promozionali se le consenti. Puoi sempre disattivare le notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo o, se disponibile, nelle impostazioni dell'account.
La gestione delle autorizzazioni sul telefono viene effettuata principalmente sul dispositivo stesso. La configurazione del sistema operativo del tuo telefono di solito ti consente di disabilitare o limitare gli identificatori di tracciamento pubblicitario. È possibile reimpostare i dati della sessione e delle preferenze cancellando i cookie e i dati del sito web del tuo browser mobile. Puoi mantenere l'app funzionante disattivando le autorizzazioni che non desideri condividere, come le notifiche. Per ottenere le funzionalità di sicurezza più aggiornate, assicurati che il tuo dispositivo e il browser siano costantemente aggiornati. Quando un cassiere utilizza il telefono, potrebbe portare a controlli di sicurezza aggiuntivi. Quando chiedi di prelevare 500 € o depositare 100 €, ad esempio, il sistema può controllare i segnali del dispositivo e della rete per aiutare a impedire frodi e tentativi di furto dell'account.
Il nostro unico obiettivo è mantenere il tuo account in funzione senza problemi, gestire i pagamenti, impedire frodi e rispettare tutte le regole. Nomi, date di nascita, indirizzi, email, numeri di telefono, informazioni sul dispositivo e sull'accesso (IP, browser, timestamp), informazioni sui pagamenti e cronologia dei giochi sono alcune delle cose che sono solitamente incluse in questo. Conserviamo anche i registri che ci fornisci per i controlli KYC. Non vendiamo informazioni su di te. Ci aiuta a mantenere il tuo account al sicuro, ricordare i limiti che hai impostato, distribuire i bonus correttamente e assicurarci che la persona giusta riceva il proprio denaro quando effettui un prelievo.
I processori di pagamento conformi alle normative gestiscono i depositi. Le informazioni di pagamento vengono elaborate e tokenizzate dai nostri fornitori, quindi non memorizziamo i numeri completi delle carte. All'interno del tuo account, puoi comunque vedere un registro di tutte le transazioni che hai effettuato. Mantieni la tua email e il telefono al sicuro, utilizza un dispositivo personale e attiva la 2FA se disponibile per proteggere ulteriormente la tua privacy. Se vedi un tentativo di deposito da qualcuno che non conosci, contatta immediatamente il supporto in modo che possiamo bloccare l'account e indagare.
Prima che € vengano rilasciati, deve essere verificata l'identità per prevenire frodi e chargeback e per rispettare le regole anti-riciclaggio. Potrebbero essere richiesti un documento d'identità governativo (passaporto o carta d'identità), una prova di indirizzo (bolletta o estratto conto bancario) e una prova del metodo di pagamento (una foto oscurata della tua carta o uno screenshot dell'account che mostra il tuo nome per un portafoglio elettronico). Invia i file tramite l'area di caricamento nel tuo account. Scatta foto chiare che mostrino tutto, e verifica che le tue informazioni corrispondano a quelle inserite durante la registrazione. Aggiornare prima il tuo profilo è il modo migliore per evitare ritardi nel ricevere il pagamento.
I dati dell'account e di gioco ci aiutano ad assicurarci che le regole del bonus vengano rispettate in modo equo e a impedire che le persone le abusino. Questo include la ricerca di account duplicati, metodi di pagamento condivisi, schemi di scommesse insoliti e corrispondenze tra indirizzi IP o dispositivi. Poiché puoi vedere quando un bonus sta per scadere e quante volte devi scommettere con esso nel pannello bonus, possiamo tenerne traccia. I prelievi possono essere messi in attesa fino al completamento della verifica se l'attività richiede controlli di sicurezza. Crea un account reale con le tue informazioni reali e utilizza un metodo di pagamento a tuo nome per depositare e prelevare denaro. Questo ti aiuterà a evitare problemi.
La disponibilità si basa su dove ti trovi e da quale paese provieni. Devi assicurarti di poter giocare in base alle leggi del tuo paese e al nostro elenco di territori vietati. Quando verifichi la tua identità, potremmo bloccare l'accesso da determinate aree e richiedere la prova di residenza. Il tuo browser e, se disponibile, il nostro sito ottimizzato per dispositivi mobili possono essere utilizzati per accedere dal telefono. Per un gioco mobile sicuro, utilizza una password forte e monouso, non condividere dispositivi, non effettuare pagamenti su Wi-Fi pubblico, disconnetterti dopo ogni sessione e attivare la 2FA se disponibile. Chiama il supporto per congelare l'account e reimpostare la password se perdi il telefono.
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci solo per mantenere il tuo account al sicuro e gestire i pagamenti. Scegli quali informazioni di pagamento condividere con i nostri fornitori di servizi di pagamento e partner per la prevenzione delle frodi quando effettui depositi o prelievi. Condividiamo con questi gruppi solo le informazioni strettamente necessarie. Potremmo richiedere la prova che possiedi l'account e il metodo di pagamento che desideri utilizzare prima di consentirti di effettuare un prelievo. Una patente di guida valida, una prova di indirizzo e una prova di pagamento sono forme comuni di documento d'identità. Le informazioni private possono essere nascoste se consentito, come mostrare solo le ultime quattro cifre di un numero di carta di credito. Per motivi di sicurezza, solo il personale formato può accedere ai sistemi in cui conserviamo i documenti. Dovresti anche assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale dove ti trovi e che tu provenga da Italia. Se non lo è, potremmo bloccare il tuo accesso e restituire eventuali € ancora presenti nel tuo account dopo i controlli standard. Utilizza una password unica e l'autenticazione a due fattori (2FA) se disponibile per proteggere il tuo account. Inoltre, contatta immediatamente il supporto se vedi accessi o transazioni che non sembrano corretti.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
Switch Language
