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Las cookies, la información de pago y cómo se gestionan y mantienen seguras las transacciones de € están cubiertas por esta Política de Privacidad. También incluye la información de la cuenta. Además, le informa sobre cuáles son sus derechos en España y qué puede esperar como jugador de español en la plataforma.
Cuando se registra para obtener una cuenta en Lake Palace Casino, recopilamos la información personal que nos proporciona para poder configurar su perfil, asegurarnos de que pueda acceder y verificar que los ajustes importantes como el idioma y las comprobaciones de jurisdicción sean correctos.
Esto suele incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico e información de inicio de sesión. Usted proporciona información personal cuando verifica su cuenta para que podamos asegurarnos de que es quien dice ser y de que tiene permitido jugar. Esto se hace para cumplir la ley y proteger la plataforma contra el fraude y el uso no autorizado. Al registrarse, antes de realizar un retiro o cuando la actividad de su cuenta activa comprobaciones de seguridad adicionales, se le puede pedir que verifique su identidad.
Cuando se registra, recopilamos la información que introduce en el formulario. Recopilamos pruebas de su identidad y pruebas de pago durante la verificación para asegurarnos de que la cuenta le pertenece y de que las transacciones son reales.
Para proteger su privacidad, Lake Palace Casino solo solicita la información necesaria para configurar su cuenta, mantenerla segura y asegurarse de que cumplen las normas. Según las normas, se le pueden mostrar formas seguras de ocultar información de un documento que tenga campos adicionales que no sean necesarios para la verificación. También puede obtener datos de forma indirecta mediante el uso de proveedores de servicios de confianza para realizar la verificación. Como ejemplo, podríamos almacenar identificadores de referencia y resultados de verificación (como «fallido» o «verificado») en lugar de más información personal de la necesaria.
Comprobación de su identidad: una copia de su documento de identidad emitido por el gobierno y sus datos clave; confirmación de su dirección: un documento de prueba de domicilio y sus datos; confirmación de que es propietario del método de pago y de que está vinculado a usted (si procede); comprobaciones de seguridad y contra el fraude; señales de actividad de la cuenta y registros del estado de verificación.
Si la información de su cuenta cambia o hay una diferencia entre la información de registro y los documentos que nos envía, podemos solicitar una verificación actualizada para mantener su cuenta activa y evitar retrasos cuando solicite retirar 500 € o más.
Si desea solicitar un bono de bienvenida o cualquier otra oferta promocional en Lake Palace Casino, necesitamos comprobar su información personal para asegurarnos de que es elegible y de que puede utilizar la recompensa correctamente. Esta información se utiliza para evitar trampas, garantizar que todos jueguen de forma justa y cumplir las normas establecidas por la ley y las licencias para juegos con dinero adicional. Podemos comprobar la información de su cuenta, las señales del dispositivo y de la sesión, y el estado de verificación para ver si la promoción puede concederse, mantenerse o convertirse en ganancias canjeables si decide participar en una oferta. Los bonos y las ganancias pueden limitarse según los términos de la oferta si no se puede confirmar la elegibilidad. El bono también puede rechazarse, retirarse o modificarse.
Comprobar si es elegible puede afectar a su privacidad. Es posible que necesitemos comprobar su identidad, edad y lugar de residencia para concederle o mantener un bono de bienvenida. Esto incluye su España y, si es necesario, su español. En algunos casos, solo puede obtener una promoción después de comprobar su identidad y superar ciertas comprobaciones, o después de solicitar un retiro vinculado al juego con bonos.
Buscar cuentas duplicadas y vinculadas. Las personas, los hogares, los dispositivos o los métodos de pago suelen tener derecho a una sola promoción a la vez. Nuestro objetivo es encontrar registros duplicados, dispositivos compartidos y otros vínculos que indiquen abuso de promociones, por lo que podemos utilizar identificadores técnicos y datos de relaciones de cuentas para ello.
Emparejar el pago y el depósito. Comprobamos los datos de las transacciones, como el importe del depósito, el método, el momento y el estado, para asegurarnos de que es real cuando una promoción requiere un depósito que cumpla los requisitos. Con un bono de bienvenida, por ejemplo, es posible que deba realizar un depósito de al menos 20 €, y solo los depósitos que se liquiden pueden calificar.
Comprobaciones de riesgo y juego responsable. Cuando sea necesario, podemos realizar comprobaciones para asegurarnos de que las promociones no se utilicen de formas que vayan en contra de nuestras políticas de riesgo o de juego responsable. Una forma de hacerlo es limitando las ofertas a cuentas que hayan sido suspendidas, autoexcluidas o marcadas por actividad sospechosa. Si se descubre que más de una cuenta está vinculada a la misma persona, hogar, dispositivo o método de pago, por ejemplo, la oferta puede rechazarse o retirarse.
Con la información proporcionada, la verificación no está completa, es inconsistente o no puede realizarse. Algunos de los requisitos de la oferta no se cumplen con el depósito o la acción que califica (por ejemplo, menos de 20 € cuando se necesita un mínimo). Debe haber pruebas de abuso de bonos, colusión o patrones de juego ilegales relacionados con la promoción. Debido a lo que indicó en España, puede haber restricciones geográficas o legales.
Consentimiento para comunicaciones de marketing y promocionales. Dependiendo de cómo desee recibir marketing, puede recibir correos electrónicos promocionales, SMS o mensajes en su cuenta. Normalmente puede obtener un bono de bienvenida sin aceptar recibir mensajes de marketing, pero es posible que deba suscribirse para algunas campañas dirigidas. Puede cambiar de opinión en cualquier momento, y daremos curso a su solicitud de baja aunque sigamos necesitando enviarle mensajes de servicio relacionados con la cuenta.
Mantener intactos los datos sobre ofertas. Conservamos registros sobre promociones como el momento en que las personas se suscribieron, si cumplieron los requisitos, el bono que recibieron, su progreso en las apuestas y cualquier decisión sobre restricciones durante el tiempo necesario para gestionar la promoción, resolver disputas y cumplir las normas de conformidad. Solo conservamos lo que necesitamos conservar y solo permitimos que el personal autorizado vea lo que conservamos cuando la ley exige un almacenamiento más prolongado.
Consejo útil. Para obtener su bono de bienvenida de hasta 200 € más rápido, asegúrese de que la información que utilizó para registrarse sea correcta y de que la información que utilizó para la verificación y el pago coincida con la información de su cuenta.
Cuando añade dinero a su cuenta de Lake Palace Casino, solo procesamos la información de pago que necesitamos para completar la transacción, realizar comprobaciones de seguridad y cumplir los requisitos de fraude y regulación. Utilizamos conexiones cifradas y procesamiento tokenizado cuando está disponible para gestionar la información de los depósitos. De este modo, no almacenamos información sensible de tarjetas en nuestros servidores. El método que elija afecta a la información que se envía, a la rapidez con la que se confirma el depósito y al tipo de prueba que se puede solicitar.
A continuación se explican las cosas que recopilamos, lo que almacenamos y lo que puede hacer para mantener su cuenta segura en el caso de tarjetas, monederos electrónicos y depósitos en criptomonedas.
Las tarjetas bancarias están diseñadas para realizar depósitos de forma rápida y segura. Podemos obtener el nombre del titular de la tarjeta, un número de tarjeta parcialmente visible, el mes y el año de caducidad, y los códigos de respuesta del banco necesarios para aprobar o rechazar el pago durante un depósito con tarjeta de €20 o €100. Cuando paga a través de un socio de pago conforme, no conservamos su número completo de tarjeta ni el código de seguridad. Para averiguar qué está ocurriendo y detener el abuso de devoluciones de cargo, también hacemos un seguimiento de los identificadores de transacción, las señales del dispositivo y de la sesión, y la información sobre su cuenta.
Si utiliza un monedero electrónico para realizar un depósito, el casino no verá la información de su tarjeta de crédito. Si añade dinero a su monedero electrónico, como depositar 25 $, el proveedor del monedero suele enviarle un mensaje de confirmación junto con el identificador de su cuenta de monedero (a menudo una dirección de correo electrónico o un número de identificación), una referencia de transacción y actualizaciones de estado. La contraseña de su monedero electrónico es privada y no podemos ver cuánto dinero tiene en su monedero. Para su protección contra la apropiación de cuentas y para cumplir los requisitos contra el blanqueo de capitales, podemos seguir registrando datos técnicos como su dirección IP, el dispositivo y las marcas de tiempo.
Los datos de transacciones en blockchain y la dirección del monedero utilizada para enviar fondos se utilizan para procesar depósitos en criptomonedas. Cuando deposita €50 en criptomoneda, se guardan el hash de la transacción, la dirección de depósito, el importe, las confirmaciones y las señales de riesgo de nuestras herramientas de análisis. Esto nos impide caer en fraudes y nos ayuda a cumplir la ley. Dado que las transacciones en blockchain son públicas por definición, debe utilizar un monedero que controle y no hacer pública su dirección de depósito.
La hora, el importe, el método, el estado, el identificador interno de la cuenta y las notas de soporte si se pone en contacto con nosotros sobre un pago son algunos de los campos que suelen registrarse para cualquier depósito. Estos registros pueden utilizarse para resolver disputas, deshacer depósitos fallidos y proporcionar recibos cuando se soliciten. Conservamos identificadores de pago ocultos, referencias de transacciones, importes de depósitos entre 10 y 500 dólares y registros de seguridad. Lo que no conservamos: códigos de seguridad completos de tarjetas y contraseñas de pagos externos.
Procesadores de pagos y socios de prevención de fraudes que han sido verificados y que solo reciben la información que necesitan para completar y proteger el pago. Si cambian los patrones de depósito, un pago es rechazado más de una vez o el instrumento de pago no parece pertenecer al titular de la cuenta, pueden utilizarse comprobaciones de seguridad y activadores de verificación. Si se utiliza una nueva tarjeta para realizar un depósito de €200 después de no haberla utilizado durante mucho tiempo, podemos solicitar una prueba de propiedad (como una foto de la tarjeta con el número cubierto) o una confirmación adicional del proveedor de pagos.
El objetivo de estos pasos es mantener su saldo seguro y reducir los depósitos no autorizados. En cuanto a la privacidad, sus responsabilidades también son importantes. No permita que nadie más vea su información de inicio de sesión y no realice depósitos en dispositivos a los que tengan acceso otras personas. Para detener la actividad de pago e investigarla con el procesador, póngase en contacto con el soporte inmediatamente si ve un intento de depósito que no reconoció.
Cuando solicita a Lake Palace Casino que procese un retiro, pueden realizar comprobaciones de identidad y análisis de pagos para proteger su cuenta, detener el fraude y cumplir la ley y las normativas. Antes de su primer retiro, cuando cambie su información de pago o siempre que haya actividad en su cuenta que necesite una confirmación adicional, estas comprobaciones pueden realizarse. El tiempo que tarda en procesarse su pago depende de la exhaustividad de las comprobaciones realizadas, del método de pago utilizado y de nuestros controles internos de riesgo. Los retiros pueden retrasarse hasta que se reciban y verifiquen determinados documentos o hasta que se completen las comprobaciones de pago y seguridad.
Comprobaciones de identidad y confirmaciones: podemos solicitar pruebas de que la cuenta le pertenece y de que los métodos de pago que utiliza son legales. Antes de permitir un retiro, podemos solicitar documentos actualizados o más pruebas si la información no es coherente, falta o parece haber sido modificada. Un documento de identidad válido emitido por el gobierno que incluya su nombre, fecha de nacimiento y una foto clara. La prueba de domicilio es un documento con su nombre completo y dirección actual que está firmado y fechado dentro de un plazo razonable. La verificación del método de pago significa mostrar pruebas de que el método de pago que utiliza es de su propiedad y coincide con la información de su cuenta. Las comprobaciones de la procedencia de los fondos se realizan en transacciones de mayor riesgo, especialmente cuando se solicitan retiros de mayor importe.
Para evitar retrasos, asegúrese de que la información de su perfil y sus documentos coincidan exactamente. Si su documento tiene una nueva dirección, un apellido diferente o una ortografía distinta, debe presentar pruebas de que los cambios son correctos. Podemos realizar más comprobaciones para asegurarnos de que es quien dice ser por motivos de seguridad. Estas comprobaciones pueden basarse en el historial de su cuenta, los patrones de transacciones, los métodos de depósito, el importe de retiro solicitado o su España y español. Las comprobaciones adicionales pueden incluir pruebas de pago adicionales, verificación con selfie o más preguntas sobre la actividad de la cuenta. Si el importe que desea retirar es de 1000 € o más, podemos necesitar más información para asegurarnos de que cumple las normas. Podemos seguir solicitando documentos incluso si su retiro es inferior a 100 €, si la actividad de su cuenta indica un mayor riesgo de uso indebido. Cuando utilice tarjetas u otras herramientas similares, podemos solicitar una copia «enmascarada» en la que solo se vean los últimos dígitos. No facilite a otras personas los números completos de las tarjetas, las contraseñas ni los códigos de un solo uso. Asegúrese de que las imágenes que cargue sean de alta calidad, se vean completas y no hayan sido recortadas.
El procesamiento de los retiros hacia el método utilizado para depositar suele realizarse mediante el análisis de pagos y la coincidencia de métodos de depósito. Esto ayuda a aplicar las normas contra el blanqueo de capitales y garantiza que el dinero vuelva a la fuente de pago verificada. Si no es posible realizar un reembolso completo, puede utilizarse un método de pago diferente, pero solo después de que las comprobaciones se hayan completado correctamente y el método funcione. Además, comprobamos los retiros en busca de signos de comportamiento cuestionable, como patrones extraños de depósitos y retiros, el uso de varias cuentas o métodos de pago de terceros, o intentos de eludir límites. Si el análisis detecta una transacción, el procesamiento puede retrasarse mientras solicitamos más información o aclaraciones.
Procesamiento de solicitudes de retiro y su gestión: después de enviar una solicitud de retiro, puede pasar a una etapa de «pendiente» para que se realicen comprobaciones internas. En ese momento se le puede pedir que confirme detalles o proporcione documentos. Si faltan documentos, el procesamiento se suspende hasta que se reciban y comprueben. Si es necesario, podemos cancelar un retiro planificado y devolver el dinero a su cuenta para que pueda cambiar su información de pago o completar la verificación. Si se deniega su solicitud, puede realizar un nuevo retiro tan pronto como se cumplan las condiciones. Para mantenerle seguro, también podemos permitir que solo el titular verificado de la cuenta realice retiros y rechazar solicitudes de beneficiarios terceros. Asegúrese de que la información de su cuenta sea correcta, utilice métodos de pago registrados a su nombre y responda rápidamente a cualquier solicitud de documentos para que su retiro se realice sin problemas. Informe al soporte sobre la referencia del retiro y el importe, como 250 €, si tiene preguntas sobre una solicitud concreta. Esto nos ayudará a ayudarle más rápidamente.
Para fomentar un gasto responsable y mantener segura su información personal, Lake Palace Casino establece límites mínimos y máximos en depósitos, apuestas y retiros. Estos controles están diseñados para funcionar sin dejar que la información sensible se divulgue en áreas públicas de su cuenta ni proporcionar información innecesaria a terceros. La configuración de límites y la actividad relacionada se tratan como datos privados de la cuenta cuando utiliza controles de gasto. Solo los equipos autorizados pueden acceder a ellos por motivos operativos, como procesar una solicitud de retiro de 500 €, confirmar un depósito de 100 € o ayudarle a establecer un límite mensual que se adapte a su forma de jugar.
Por ejemplo, puede establecer límites sobre cuánto puede depositar, apostar o retirar en un periodo de tiempo determinado. Lo que haga con esos límites es privado. Los límites, como un límite diario de depósito de 200 € o un límite semanal de apuestas de 1 000 €, se mantienen seguros y solo pueden verse en el área de su cuenta donde haya sido verificado. Norma de privacidad: los límites que elija no se mostrarán en perfiles públicos, chat ni en ninguna área de jugador a jugador disponible. Podemos pedirle que confirme identificadores de cuenta no sensibles si se pone en contacto con el Soporte sobre un límite, pero no le pediremos su información completa de pago en el chat o por correo electrónico.
Puede establecer límites de depósito, como un depósito mínimo de 10 €, y límites personales, como 200 € al día. Límites sobre lo que puede apostar, como 1 000 € por semana para divertirse. Por ejemplo, un retiro mínimo de 20 € es un ejemplo de límite de retiro. También puede haber máximos operativos que se apliquen a cada transacción. Los límites mínimos ayudan a evitar problemas de procesamiento. Por ejemplo, algunos canales de pago podrían no aceptar depósitos inferiores a 10 €. Para gestionar correctamente las solicitudes de mayor valor, como un retiro de 2 000 €, y reducir el riesgo, es importante establecer límites máximos. Los límites se aplican utilizando la menor cantidad de datos posible, como el estado de su cuenta, el importe de una transacción y la hora en que se produjo.
El depósito máximo que podemos aceptar es de 200 €. No necesitamos ver el número completo de su instrumento de pago para hacerlo. Acceso restringido: solo el personal capacitado puede ver información sobre sus controles de gasto cuando es necesario (a) aplicar la configuración que haya elegido, (b) investigar una transacción sospechosa como un depósito de 100 $ o (c) cumplir obligaciones legales y de seguridad. Se realiza un seguimiento y registro de los accesos. No vendemos datos sobre cómo las personas gastan su dinero. Los procesadores de pagos solo pueden recibir la información que necesitan para completar una transacción (como aprobar un retiro de 500 $). Esta información debe mantenerse segura en todo momento.
Para cambiar un límite, vaya a la configuración de su cuenta. A veces, los aumentos pueden producirse después de un breve periodo de «reflexión» para proteger a los jugadores. Por otro lado, las disminuciones (como reducir el límite diario de depósito de 200 € a 50 €) suelen aplicarse de inmediato.
Hay dos formas principales de acceder a Lake Palace Casino en su teléfono: a través del navegador de su teléfono o mediante una aplicación, si está disponible. Sus sesiones serán seguras y estables en ambas vías, y podrá acceder rápidamente a los juegos, las acciones de caja y la configuración de la cuenta mientras navega. Si utiliza un teléfono o una tableta, esta sección le informa sobre qué información puede recopilarse sobre usted, por qué se recopila y cómo puede cambiar los permisos. Esto se hace para que pueda jugar en su teléfono sin preocuparse por su privacidad.
Cómo jugar en un navegador móvil: la mayoría de los juegos se ejecutan en su navegador móvil y utilizan cookies y tecnologías similares para mantenerle conectado, recordar su configuración y ayudar con comprobaciones de seguridad importantes. Además, puede utilizar señales sencillas del dispositivo para ajustar el diseño y el funcionamiento según el sistema operativo y el tamaño de la pantalla. Si su dispositivo y su región lo permiten, el acceso mediante aplicación puede hacer que las cosas se carguen más rápido y ofrecer funciones adicionales como notificaciones opcionales. Los identificadores a nivel de dispositivo y la configuración de permisos pueden utilizarse al instalar aplicaciones. Puede cambiar esta configuración en el sistema operativo de su teléfono.
Los siguientes tipos de información pueden procesarse por Lake Palace Casino cuando utiliza el servicio en su teléfono: detalles del dispositivo (modelo, sistema operativo y versión), tipo de navegador, configuración de idioma y resolución de pantalla. Los datos de red y conexión incluyen la dirección IP, una idea aproximada de dónde procede la conexión, el tipo de red o operador y métricas de calidad de conexión para reducir las desconexiones. Identificadores: identificadores de cookies para el juego en navegador e identificadores de dispositivo o identificadores de publicidad móvil si lo permiten sus ajustes y se utilizan. Las páginas visitadas, la duración de la sesión, los clics, los registros de fallos y los diagnósticos de rendimiento son ejemplos de datos de uso que se utilizan para mejorar la estabilidad. Las señales de seguridad incluyen marcas de tiempo de inicio de sesión, señales de huella digital del dispositivo e indicadores de riesgo que se utilizan para detectar intentos de inicio de sesión que no parecen correctos.
Esta información se utiliza para mantener las cuentas seguras, detener el fraude, hacer posibles funciones básicas como el inicio de sesión y los pagos, solucionar problemas técnicos y ver cómo funciona el servicio en diferentes dispositivos. Nota: su dirección IP suele utilizarse para averiguar dónde se encuentra por motivos de cumplimiento y seguridad, como asegurarse de que el acceso está permitido desde su zona. Para el juego básico, no necesita conocer su ubicación GPS exacta a menos que la active a nivel de dispositivo y la necesite para una función concreta. No tiene que permitir que funcionen las alertas de marketing y las notificaciones push en su dispositivo (aplicación o navegador). Las notas pueden utilizarse para alertas de cuenta, mensajes de seguridad y actualizaciones promocionales si las permite. Siempre puede desactivar las notificaciones en la configuración de su dispositivo o, si está disponible, en la configuración de la cuenta.
La gestión de permisos en su teléfono se realiza principalmente en el propio dispositivo. Configurar el sistema operativo de su teléfono suele permitirle desactivar o limitar los identificadores de seguimiento de anuncios. Es posible restablecer sus datos de sesión y preferencias borrando las cookies y los datos del sitio web de su navegador móvil. Puede mantener el funcionamiento de la aplicación desactivando los permisos que no desee compartir, como las notificaciones. Para obtener las funciones de seguridad más actualizadas, asegúrese de que su dispositivo y su navegador estén constantemente actualizados. Cuando un cajero utiliza su teléfono, puede dar lugar a comprobaciones de seguridad adicionales. Cuando solicite retirar 500 € o depositar 100 €, por ejemplo, el sistema puede comprobar las señales del dispositivo y de la red para ayudar a detener el fraude y los intentos de apropiación de cuentas.
Nuestro único objetivo es mantener su cuenta funcionando sin problemas, gestionar pagos, detener el fraude y cumplir todas las normas. Los nombres, las fechas de nacimiento, las direcciones, los correos electrónicos, los números de teléfono, la información del dispositivo y de inicio de sesión (IP, navegador, marcas de tiempo), la información de pago y el historial de juego son algunos de los elementos que suelen incluirse. También conservamos los registros que nos proporciona para las comprobaciones de KYC. No vendemos información sobre usted. Nos ayuda a mantener su cuenta segura, recordar los límites que establece, conceder bonos correctamente y asegurarnos de que la persona adecuada reciba su dinero cuando retire.
Los procesadores de pagos conformes a la normativa gestionan los depósitos. La información de pago es procesada y tokenizada por nuestros proveedores, por lo que no almacenamos números completos de tarjetas. Dentro de su cuenta, puede seguir viendo un registro de todas las transacciones que ha realizado. Mantenga su correo electrónico y teléfono seguros, utilice un dispositivo personal y active la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible para proteger aún más su privacidad. Si ve un intento de depósito de alguien que no conoce, póngase en contacto con el soporte inmediatamente para que podamos bloquear la cuenta e investigarlo.
Antes de que se liberen €, debe comprobarse la identificación para prevenir el fraude y las devoluciones de cargo y para cumplir las normas contra el blanqueo de capitales. Puede solicitarse un documento de identidad gubernamental (pasaporte o documento de identidad), una prueba de domicilio (factura de servicios o extracto bancario) y una prueba del método de pago (una foto enmascarada de su tarjeta o una captura de pantalla de la cuenta que muestre su nombre para un monedero electrónico). Envíe los archivos a través del área de carga de su cuenta. Tome fotos claras que muestren todo, y compruebe que su información coincide con la que proporcionó al registrarse. Actualizar primero su perfil es la mejor forma de evitar retrasos en el pago.
Los datos de la cuenta y del juego nos ayudan a asegurarnos de que se cumplen las normas de los bonos de forma justa y a evitar que las personas los abusen. Esto incluye buscar cuentas duplicadas, métodos de pago compartidos, patrones de apuestas inusuales y coincidencias entre direcciones IP o dispositivos. Dado que puede ver cuándo va a caducar un bono y cuántas veces tiene que apostar con él en el panel de bonos, podemos realizar un seguimiento. Los retiros pueden suspenderse hasta que se complete la verificación si la actividad obliga a realizar comprobaciones de seguridad. Cree una cuenta real con su información real y utilice un método de pago a su nombre para depositar y retirar dinero. Esto le ayudará a evitar problemas.
La disponibilidad depende de su ubicación y de su país de origen. Debe asegurarse de que puede jugar según las leyes de su país y nuestra lista de territorios restringidos. Al verificar su identidad, podemos bloquear el acceso desde determinadas zonas y solicitar una prueba de residencia. Puede utilizar su navegador y, si está disponible, nuestro sitio optimizado para móviles para acceder desde su teléfono. Para un juego móvil seguro, utilice una contraseña segura de un solo uso, no comparta dispositivos, no pague en redes Wi-Fi públicas, cierre la sesión después de cada sesión y active la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible. Llame al soporte para bloquear su cuenta y restablecer su contraseña si pierde su teléfono.
Solo utilizamos la información que nos proporciona para mantener su cuenta segura y gestionar pagos. Usted elige qué información de pago compartir con nuestros proveedores de pagos y socios de prevención de fraudes cuando realiza depósitos o retiros. Solo compartimos la información mínima con estos grupos. Podemos solicitar pruebas de que es propietario de la cuenta y del método de pago que desea utilizar antes de permitirle realizar un retiro. Un permiso de conducir válido, una prueba de domicilio y una prueba de pago son formas habituales de identificación. La información privada puede ocultarse si está permitido, como mostrar solo los últimos cuatro dígitos de un número de tarjeta de crédito. Por motivos de seguridad, solo el personal capacitado puede acceder a los sistemas donde almacenamos los documentos. También debe asegurarse de que el juego en línea sea legal donde se encuentra y de que es de España. Si no lo es, podemos bloquear su acceso y devolver cualquier € que quede en su cuenta después de las comprobaciones habituales. Utilice una contraseña única y la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible para proteger su cuenta. Además, póngase en contacto con el soporte inmediatamente si ve inicios de sesión o transacciones que no parezcan correctos.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
