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Frisches Glück, Ihr Weg.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Ihnen, wie Sie Ihr Konto, Boni, Einzahlungen und Auszahlungen handhaben, damit Sie spielen und Ihr Geld ohne Sorgen erhalten können. Sehen Sie sich die wichtigsten Anforderungen für Spieler aus Deutschland an, um berechtigt zu sein, sowie alle Limits, die je nach deutsch gelten können. Bevor Sie € für eine Promotion oder ein Echtgeldspiel festlegen, prüfen Sie immer die Regeln für Wettanforderungen, Verifizierung und Transaktionen.
Die Dienste des Casinos sind nur für Erwachsene bestimmt, die gesetzlich berechtigt sind, online zu spielen. Mit der Registrierung versprechen Sie, mindestens das Mindestalter zu haben, korrekte Informationen über sich selbst anzugeben und die Website nur zum Spaß und nicht zum Nutzen einer anderen Person zu verwenden.
Einige Orte erlauben Ihnen möglicherweise nicht, auf die Website oder alle ihre Funktionen zuzugreifen. Auch wenn Sie die Website auf Ihrem Gerät erreichen können, sollten Sie kein Konto erstellen oder wetten, wenn es dort, wo Sie leben, gegen das Gesetz verstößt, in einem Online-Casino zu spielen.
Um das Spiel fair und legal zu halten, können nur Spieler, die bestimmte Anforderungen erfüllen, ein Konto erstellen. Wenn die Berechtigung nicht bestätigt werden kann, kann dies dazu führen, dass keine Registrierung erfolgt oder ein Konto geschlossen wird.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das Alter, ab dem Glücksspiel in Ihrem Gebiet legal ist. Nur ein persönliches Konto – jede Person hat ihr eigenes Konto mit ihren eigenen Abrechnungsinformationen und Kontaktinformationen.
Korrekte Informationen: Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum müssen mit den Angaben auf Ihrem Ausweis übereinstimmen. Nicht ausgeschlossen – Sie dürfen nicht selbst ausgeschlossen oder anderweitig durch die Regeln des Casinos für verantwortungsvolles Spielen eingeschränkt sein. Wenn Ihre angegebenen Informationen nicht mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, kann das Casino Ihre Auszahlungen zurückhalten, bis die Fehler behoben und geprüft wurden.
Je nach Lizenz-, Zahlungs- und staatlichen Vorschriften werden Länderbeschränkungen festgelegt. Personen, die versuchen, ihren Aufenthaltsort zu verbergen oder in einem eingeschränkten Gebiet zu spielen, könnten die Registrierung verweigert bekommen, ihre Spiele storniert und ihre Auszahlungen zurückgehalten werden, bis die Berechtigung bestätigt ist. Wenn Beschränkungen gelten, basieren sie in der Regel auf Ihrem tatsächlichen Wohnort und Aufenthaltsort zum jeweiligen Zeitpunkt und nicht nur auf dem Land, das Sie angeben.
Wenn Sie gerade nach Deutschland gezogen sind, stellen Sie sicher, dass Ihre neue Adresse sofort eingetragen wird, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
KYC-Prüfungen werden durchgeführt, bevor Lake Palace Casino Auszahlungen genehmigt, und manchmal früher, wenn das Risikoniveau hoch ist. Dies geschieht zum Schutz der Spieler und zur Verhinderung von Betrug. Außerdem ist eine Verifizierung in der Regel erforderlich, wenn der Gesamtbetrag der abgehobenen Gelder 2.000 € erreicht oder wenn eine einzelne Auszahlungsanfrage mehr als 1.000 € beträgt.
In der Regel wird ein amtlicher Lichtbildausweis mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und Dokumentennummer als Identitätsnachweis akzeptiert. Ein Adressnachweis wie eine aktuelle Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben wird ebenfalls akzeptiert. Ein Nachweis über das Eigentum an der Zahlungsmethode, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, z. B. ein Screenshot oder ein Auszug mit den wichtigsten Details. Herkunft der Mittel (falls erforderlich): Dokumente, die zeigen, wie Einzahlungen finanziert werden, werden angefordert, um die Sorgfaltspflicht zu verbessern. Für eine schnelle Genehmigung senden Sie klare, farbige Bilder mit allen sichtbaren Ecken und Kontoinformationen, die übereinstimmen.
Das Casino kann weitere Dokumente anfordern und Auszahlungen zurückhalten, bis die Verifizierung abgeschlossen ist, wenn etwas fehlt oder unklar ist.
Um die Dienste von Lake Palace Casino zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit korrekten und aktuellen persönlichen Informationen erstellen. Als Spieler registrierte Personen sollten nur ihre offiziellen Identifikationsinformationen verwenden, und ihre Kontoinformationen sollten exakt übereinstimmen, damit Transaktionen sicher und einfach sind. Durch die Erstellung eines Kontos versprechen Sie, dass Sie gesetzlich berechtigt sind, online von Ihrem Standort aus zu spielen, und dass Sie es nur für persönliches Spiel verwenden werden. Falsche Angaben oder die Registrierung des Kontos einer anderen Person können zu Problemen führen, weitere Prüfungen erfordern oder sogar zur Schließung Ihres Kontos führen.
Bei der Anmeldung müssen Sie grundlegende Informationen über sich selbst und Ihre Kontaktdaten angeben. Diese Informationen müssen während Ihres gesamten Profils, aller Zahlungen und aller Verifizierungsdokumente gleich bleiben. Bevor Sie versuchen, Geld einzuzahlen oder abzuheben, sollten Sie Ihr Profil schnell aktualisieren, wenn Sie umziehen oder wichtige Informationen ändern.
Um Ihr Konto sicher zu halten, wählen Sie starke Anmeldedaten und lassen Sie diese niemand anderen sehen.
Lake Palace Casino kann die Anmeldung und den Zugang erschweren, wenn es in Deutschland oder an Ihrem Wohnort gegen das Gesetz verstößt. Wir können möglicherweise nicht bei der Registrierung oder der Nutzung einiger Funktionen helfen, wenn Ihr Land nicht unterstützt wird. Die Regeln für Einzelspieler-Spiele besagen, dass jeder Spieler nur ein Konto haben darf. Ob Sie ein persönliches oder öffentliches Netzwerk nutzen und ob sich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändert, diese Regel gilt trotzdem. Der Versuch, mehr als ein Konto zu eröffnen, selbst wenn es nur darum geht, mehr als eine Promotion zu erhalten, könnte zur Sperrung Ihres Kontos und zum Entzug der damit verbundenen Vorteile führen. Das Casino kann Sie auffordern, auszuwählen, welches Konto offen bleiben soll, und die anderen schließen, wenn es feststellt, dass mehr als ein Konto mit derselben Person, Identität, IP-Adresse, Zahlungsmethode oder demselben Haushalt verknüpft ist.
Wenn es sinnvoll ist, können Guthaben zusammengelegt und Auszahlungen zurückgehalten werden, bis das Eigentum bestätigt ist. Sie müssen kein neues Konto erstellen, wenn Sie bereits eines haben und nicht auf Ihr Profil zugreifen können. Nutzen Sie stattdessen die Optionen zum Zurücksetzen des Passworts oder kontaktieren Sie den Support. Wenn Sie 100 € oder mehr abheben möchten, hilft Ihnen dies, spätere Verzögerungen zu vermeiden.
Der Lake Palace Casino Willkommensbonus wird nur an neue Kunden vergeben, die die Anforderungen erfüllen. Er wird Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem Sie eine qualifizierende erste Einzahlung getätigt und alle erforderlichen Kontoprüfungen bestanden haben. Bevor Sie einen Bonus annehmen, sollten Sie immer die in der Kasse und im Promotionsbereich Ihres Kontos aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Dies liegt daran, dass jedes Angebot einen anderen Prozentsatz, einen maximalen Bonusbetrag und berechtigte Spiele hat.
Wenn Sie Ihr Geld nicht verlieren oder Ihre Einzahlung zurückgehalten werden lassen möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit den für Ihre Zahlung verwendeten Informationen übereinstimmen und dass Ihre Einzahlung den vom Angebot geforderten Mindestbetrag erfüllt (z. B. €20 einzahlen). Wenn bestimmte Promotionsregeln in Ihrem Deutschland gelten, ist der Bonus möglicherweise nicht verfügbar oder wird zu anderen Bedingungen vergeben.
Wenn eine Wettanforderung besteht, müssen Sie Wetten in einem bestimmten Vielfachen des Bonusbetrags und manchmal auch des Einzahlungsbetrags platzieren. Meistens sind Bonusgelder und alle daraus resultierenden Gewinne gesperrt und können nicht abgehoben werden, bis die Wettanforderungen erfüllt sind。 Bonusablauf gibt an, wie lange Sie Zeit haben, die Wettanforderungen zu erfüllen.
Der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne können von Ihrem Konto entfernt werden, wenn Sie das Wetten nicht innerhalb der Frist abschließen. Verschiedene Spiele haben unterschiedliche Punktzahlen, die für Wetten verwendet werden können. Tischspiele und einige Live-Dealer-Spiele können weniger oder gar nicht beitragen, während Spielautomaten dies in der Regel tun. Die meisten Willkommensboni haben Limits für die höchsten Einsätze, die Sie während der Aktivität des Bonus tätigen können. Dies geschieht, um zu verhindern, dass Menschen riskante Spiele spielen, die den Bonus verlieren könnten. Eingeschränkte Spielfunktionen – Sie können möglicherweise nicht auf bestimmte Funktionen wetten, wie z. B. Bonus-Käufe oder bestimmte Nebenwetten, auch wenn Sie auf das Basisspiel wetten können.
Fortschrittsverfolgung – In den meisten Fällen zeigt Ihr Konto oder das Promotionspanel an, wie viel Sie gewettet haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Wetten korrekt gezählt werden, indem Sie dies häufig überprüfen. Wenn Ihr Bonus sowohl eine Wettanforderung als auch eine Frist für Freispiele enthält, nutzen Sie die Freispiele zuerst (z. B. innerhalb von 7 Tagen), damit Sie diese nicht verlieren, bevor sie Bonusgewinne erzielen können, die auf diese Anforderung angerechnet werden. Tipp: Um versehentliche Regelverstöße zu vermeiden, halten Sie Ihre Einsätze gleich und unter den angegebenen Limits (z. B. nicht mehr als €5 pro Drehung), meiden Sie nicht erlaubte Spiele und schließen Sie das Wetten gut vor Ablauf der Frist ab.
Prüfen Sie die Promotionsbedingungen oder rufen Sie den Kundenservice an, bevor Sie große Einsätze tätigen (z. B. €100 Gesamtspielsession), wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmtes Spiel zählt.
Bei Lake Palace Casino sind Promocodes in der Regel erforderlich, um Willkommensboni, Reload-Angebote oder spezielle Kampagnenpakete zu aktivieren, die nicht automatisch angewendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Code genau wie angegeben eingeben, bevor Sie eine Einzahlung tätigen, damit der Bonus Ihrem Konto hinzugefügt wird und Sie den richtigen Betrag an Bonusgeld oder Freispielen erhalten. Freispiele und andere laufende Promotionen haben eigene Regeln, z. B. auf welchen Spielen Sie sie spielen können und wie lange Sie Zeit haben, sie umzuwandeln.
Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Voraus prüfen, können Sie Probleme wie die Unfähigkeit, Ihre Gewinne oder Spins auszuzahlen, oder die Unfähigkeit, Ihre Bonusgelder zu nutzen, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind, vermeiden.
Gutscheincodes müssen während des Einzahlungsvorgangs oder an der Kasse eingegeben werden, bevor Sie Ihre Zahlung bestätigen. Das Casino könnte Ihre Einzahlung von 100 $ als normale Einzahlung behandeln, wenn Sie den Code nicht eingeben. Das bedeutet, dass Sie die Promotion verpassen könnten, auch wenn Sie sie erhalten wollten. Ein Code pro Einzahlung: Die meisten Angebote erlauben nur die Verwendung eines Gutscheincodes pro Transaktion. Mindesteinzahlungsregeln: Ein Code könnte verlangen, dass Sie mindestens €20 oder €50 einzahlen, um die Belohnung zu erhalten.
Verschiedene Codes sind für verschiedene Spielertypen gedacht, z. B. für neue Konten, wiederkehrende Spieler und VIP-Gruppen. Standortbasierter Zugriff: Einige Kampagnen sind möglicherweise in Ihrem Deutschland oder deutsch nicht verfügbar. Wenn ein Code nicht funktioniert, liegt das in der Regel daran, dass die Kampagne beendet ist, der Einzahlungsbetrag zu niedrig ist (z. B. €10, wenn das Minimum €20 beträgt), oder Ihr Kontostatus Sie unberechtigt macht. Was Sie tun sollten, ist, ein Bild des von Ihnen verwendeten Codes und der Angebotsbedingungen zu machen. Wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Aktivierungsinformationen benötigen, wird Ihnen dies helfen.
Bedingungen, die normalerweise mit Freispielen einhergehen, umfassen: Nur berechtigte Spiele: Spins sind in der Regel an bestimmte Slots gebunden und können nicht auf anderen Spielen verwendet werden. Wenn Sie Spins erhalten, haben Sie in der Regel eine bestimmte Zeit, um sie zu nutzen, z. B. 24 bis 72 Stunden. Es gibt eine feste Einsatzgröße, was bedeutet, dass Sie diese nicht von einem Spin zum nächsten ändern können. Regeln für die Umwandlung von Gewinnen in Bargeld: Spin-Gewinne können als Bonusgeld vergeben werden und müssen mehrmals gewettet werden, bevor sie abgehoben werden können. Limits für Auszahlungen: Einige Freispielangebote begrenzen den Betrag, den Sie abheben können, z. B. €100 aus der Spin-Kampagne. Achten Sie genau darauf, wie Sie Ihre Gewinne erhalten. Wenn Ihre Spin-Gewinne in einer Bonus-Wallet landen, müssen Sie diese möglicherweise eine bestimmte Anzahl von Malen wetten, bevor Sie sie auszahlen können, auch wenn Ihr reales Guthaben 0 $ beträgt.
Lake Palace Casino bietet häufig Turniere, Cashback, Reload-Boni, Preisstürze und Treue-Missionen an, an denen Sie teilnehmen können. Um sich für eine Promotion zu qualifizieren, müssen Sie bestimmte Dinge bis zu einem bestimmten Datum tun. Zum Beispiel müssen Sie mindestens €30 einzahlen, eine bestimmte Anzahl von Wetten platzieren oder bestimmte Spiele spielen. Um einen Reload-Bonus zu erhalten, müssen Sie möglicherweise an bestimmten Tagen mindestens €25 einzahlen. Cashback-Angebote funktionieren in der Regel, indem sie berechnen, wie viel Sie über einen bestimmten Zeitraum verloren haben, und es gibt Mindestbeträge, die Sie ausgeben müssen, um berechtigt zu sein. Wenn Sie ein Turnier gewinnen, erhalten Sie in der Regel einen Preis basierend auf Ihrer Position in der Rangliste. Wenn Sie Missionen und Herausforderungen abschließen, erhalten Sie möglicherweise zusätzliches Geld oder Freispiele.
Einige Promotionen sind möglicherweise nicht in allen Gebieten verfügbar und können jederzeit geändert oder entfernt werden. Wenn Sie eine große Einzahlung wie 200 $ tätigen möchten, sollten Sie immer prüfen, ob Sie berechtigt sind, wie oft Sie wetten müssen, wie viel Sie während des Wettens setzen können und wann das Angebot abläuft.
Bevor Sie im Lake Palace Casino spielen können, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen. Dies können Sie in der Kasse mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden tun. Die Liste, die Sie nach der Anmeldung sehen, ist immer die aktuellste, da Einzahlungsmethoden und Verfügbarkeit von Deutschland zu Deutschland ändern können. Jede Methode hat ihren eigenen Mindesteinzahlungsbetrag, der Ihnen vor der Bestätigung der Transaktion angezeigt wird.
Es ist am besten, zuerst die Kasse zu prüfen, um das methodenspezifische Limit zu sehen. Wenn Ihre Einzahlung unter dem erforderlichen Betrag liegt, wird sie nicht bearbeitet.
Der Mindesteinzahlungsbetrag bei Lake Palace Casino beträgt in der Regel €10 für akzeptierte Methoden, aber der genaue Betrag unterscheidet sich je nach Anbieter und Ihrem Standort. Einige Sofort-Banking-Optionen können einen höheren Mindestbetrag haben, z. B. €20 oder €30. Manchmal können Netzwerk- oder Anbieterregeln den Höchstbetrag ändern, der gesendet werden kann. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, sobald sie vom Zahlungsanbieter bestätigt wurden. Versuchen Sie nicht, denselben Betrag mehr als einmal zu zahlen, wenn die Transaktion noch aussteht. Überprüfen Sie stattdessen zuerst den Status Ihrer Zahlungs-App oder Ihres Bankkontos und sehen Sie sich dann den Einzahlungsverlauf Ihres Casino-Kontos an.
Wichtig: Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode getätigt werden, die Sie registriert haben. Wenn der Name auf der Zahlungsmethode nicht mit den Informationen in Ihrem Konto übereinstimmt, kann Lake Palace Casino die Einzahlung ablehnen oder weitere Nachweise über das Eigentum verlangen. Eine Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie in der Kasse. Dazu können Kreditkarten, einige E-Wallets, Sofort-Banküberweisungsdienste und Prepaid-Gutscheine gehören.
Wenn die Methode nicht in Ihrer Liste für Ihr Konto erscheint, bedeutet dies, dass die Methode für Ihren Standort oder Ihre Kontoeinstellungen derzeit nicht verfügbar ist. Um Wartezeiten zu verkürzen, falls später Prüfungen erforderlich sind, verwenden Sie nach Möglichkeit immer dieselbe Methode. Überprüfen Sie vor der Bestätigung erneut die Limits für jede Methode, insbesondere wenn Sie €100 oder mehr auf einmal einzahlen möchten. Bewahren Sie einen Zahlungsnachweis, z. B. einen Bestätigungsbildschirm oder eine Referenznummer, auf, bis die Einzahlung erscheint.
Um eine Auszahlung bei Lake Palace Casino vorzunehmen, gehen Sie zu Ihrem Kassenkonto, wählen Sie eine Auszahlungsmethode aus und beantragen Sie den Betrag, den Sie überweisen möchten, z. B. 100 $ oder 500 $.
Um sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher und legal sind, kann das Casino verlangen, dass Sie vor Ihrer ersten Auszahlung oder bei bestimmten Risikofaktoren einen Identitätsnachweis vorlegen. Es ist wichtig, dass Ihre Dokumente klar und gültig sind, um Verzögerungen zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihrem Zahlungsprofil übereinstimmen. Es können zusätzliche Prüfungen und in manchen Fällen gestaffelte Auszahlungen erforderlich sein, wenn Sie große Geldbeträge, z. B. 2.000 $ oder mehr, abheben möchten. Dies hängt von den Regeln des Zahlungsanbieters und den internen Limits Ihres Kontos ab.
Auszahlungen durchlaufen in der Regel zwei Schritte: Das Casino muss sie intern genehmigen, und der Zahlungsanbieter muss das Geld senden. Bei vollständig verifizierten Konten kann die interne Genehmigungsphase schnell verlaufen. Sie kann jedoch länger dauern, wenn Prüfungen erforderlich sind oder die Auszahlung manuell bestätigt werden muss. Verschiedene Methoden haben unterschiedliche durchschnittliche Zeiten. Bei Genehmigung können einige E-Wallet-Optionen schneller sein als Banküberweisungen, die in der Regel länger dauern, weil die Banken involviert sind. Wenn Ihre Auszahlung abgelehnt wird, liegt das in der Regel daran, dass Ihre Zahlungsinformationen nicht übereinstimmen, Sie den Verifizierungsprozess nicht abgeschlossen haben oder Ihre Anfrage nicht den Regeln Ihrer Zahlungsmethode entspricht. Denken Sie daran, dass bonusbezogene Regeln beeinflussen können, ob eine Auszahlung erlaubt ist. Es ist möglich, dass Sie Wett- oder andere Bonusbedingungen erfüllen müssen, bevor das Casino Ihnen erlaubt, Gewinne auszuzahlen, die mit einem 100-€-Bonus verbunden sind.
Um Wartezeiten zu verkürzen, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto verifiziert ist, bevor Sie Ihre erste Auszahlung von 100 $ oder mehr beantragen. Ihre persönlichen Informationen sollten gleich bleiben, und Sie sollten eine Zahlungsmethode in Ihrem eigenen Namen verwenden. Sie können farbige, hochauflösende Dateien hochladen, deren Ecken nicht abgeschnitten sind. Brechen Sie nicht mehrmals hintereinander ab und reichen Sie erneut ein, da dies zu zusätzlichen Prüfungen führen kann.
Bevor Sie bestätigen, zeigt die Kasse alle Bearbeitungsgebühren und den Mindestbetrag an, den Sie abheben können. Wenn ein Minimum festgelegt ist, müssen Sie mindestens diesen Betrag beantragen, z. B. 50 $ oder mehr abheben, wenn dies von Ihrer gewählten Methode verlangt wird.
Wenn das Zahlungsnetzwerk es verlangt, kann Lake Palace Casino das Geld zuerst bis zum eingezahlten Betrag an die Einzahlungsmethode zurücksenden. Danach werden verbleibende Gewinne in der Regel über eine genehmigte Auszahlungsmethode an Sie gesendet. Wenn Sie eine Auszahlungsanfrage während der Bearbeitung stornieren möchten, können Sie dies möglicherweise an der Kasse tun. Es ist in der Regel nicht möglich, Zahlungen zurückzunehmen, die bereits genehmigt und an den Anbieter gesendet wurden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Betrag (z. B. 300 $) und das Ziel doppelt prüfen, bevor Sie bestätigen. Wenn ein Spieler mehr als 5.000 € abhebt, kann das Casino zusätzliche Nachweise darüber verlangen, wie das Geld eingezahlt wurde, insbesondere wenn dies die Regeln in Deutschland sind.
Sie können aufgefordert werden, einen Identitätsnachweis vorzulegen, z. B. einen Reisepass, einen Personalausweis oder einen Führerschein, der von der Regierung ausgestellt wurde. Eine aktuelle Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse darauf kann als Adressnachweis verwendet werden. Verifizierung der Zahlungsmethode – Nachweis, dass das Einzahlungsinstrument Ihnen gehört (je nach Methode). Zusätzliche Prüfungen bei Bedarf, z. B. zusätzliche Unterlagen oder ein kurzer Anruf zur Bestätigung. Die von Ihnen eingereichten Dokumente müssen gültig, leicht lesbar und mit den Informationen über Sie auf Ihrem Casino-Profil übereinstimmen. Wenn Sie aus Deutschland spielen, Ihre Dokumente jedoch ein anderes deutsch angeben, kann das Casino weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind und die Regeln einhalten.
Die Art der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode und der Status Ihres Kontos bestimmen, wie viel Sie einzahlen können. Bevor Sie die Einzahlung bestätigen, können Sie den genauen Mindest- und Höchstbetrag auf der Kassen-Seite sehen. Wenn Sie höhere Limits benötigen, können Sie über den Support eine Erhöhung des Limits beantragen. Wir können aktualisierte Nachweise und eine kurze Erschwinglichkeitsprüfung verlangen. Um Ihr Konto zu schützen, können wir auch methodenbasierte Obergrenzen oder Risikokontrollen verwenden.
Wählen Sie dieselbe Methode wie für Einzahlungen, wenn verfügbar, gehen Sie zur Kasse, klicken Sie auf Auszahlen und bestätigen Sie den Betrag. Es finden interne Prüfungen und Kontoverifizierungen statt, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Standardzeiten: E-Wallets sind schneller, aber Banküberweisungen und Karten können länger dauern, weil die Banken involviert sind. Wir können große Auszahlungen in mehrere kleinere aufteilen, und um Betrugsbekämpfungsregeln einzuhalten, können wir verlangen, dass Auszahlungen über dieselben Kanäle wie Einzahlungen erfolgen. Alle Gebühren oder Mindestbeträge, die Sie für eine Auszahlung benötigen, können Sie in der Kasse einsehen.
Einige Bonusangebote haben Wettanforderungen, die in den Bedingungen des Angebots und im Abschnitt „Bonus“ Ihres Kontos aufgeführt sind. Sie müssen die Wettanforderungen erfüllen, bevor Sie einen Bonus oder damit verbundene Gewinne auszahlen können. Während einige Spiele oder Wettarten möglicherweise nicht zählen, können andere mit unterschiedlichen Raten beitragen. Wir können einen Bonus oder Gewinne entfernen, wenn wir eingeschränktes Spielverhalten feststellen, z. B. wiederholte risikoarme Wetten, Bonus-Hopping oder Wetten, die höher als der während eines aktiven Bonus erlaubte Höchsteinsatz sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, lesen Sie die Bonusbedingungen, um zu erfahren, welche Spiele erlaubt sind und was der Höchsteinsatz ist.
Um Ihr Konto zu schützen, Ihre Identität nachzuweisen und Lizenzierungs- und Geldwäschebekämpfungsregeln einzuhalten, müssen Sie verifiziert werden. Wir können einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das Eigentum an der Zahlungsmethode verlangen. Manchmal bitten wir auch um ein Selfie oder eine kurze Videoüberprüfung. Sie können Dokumente über Ihr Kontoprofil oder den sicheren Link senden, den der Support Ihnen zuschickt. Während der Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden, und wenn sich Details ändern, können wir neue Dokumente anfordern.
Das Spielen von Ihrem Standort aus muss legal sein. Es ist Ihre Pflicht, die Gesetze in Deutschland zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie sich nicht in einem Gebiet mit eingeschränkten Rechten befinden. Wir können Personen aus bestimmten Gebieten den Zugang verweigern und während der Prüfungen einen Nachweis über Ihren Wohnort und Ihre Staatsangehörigkeit verlangen. Auf sowohl iOS als auch Android können Sie Spiele auf Ihrem Handy über Ihren Browser spielen. Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand, tätigen Sie keine Zahlungen über öffentliches WLAN und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand anderes ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat. Um Ihre € während der Untersuchung zu schützen, können wir das Konto sperren.
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