Lançamento em direção ao Prime Rewards!
Sorte fresca, do seu jeito.
Antes de fazer seu primeiro depósito em €, certifique-se de ler as regras sobre quem pode usar a conta, como mantê-la segura e quantos anos você precisa ter. Somente pessoas com pelo menos 18 anos ou idade legal em Portugal podem entrar. Todas as transações monetárias, como depósitos em € e solicitações de saque de dinheiro, devem vir de sistemas de pagamento registrados em nome do titular da conta. Mantenha suas informações pessoais atualizadas para que você não precise esperar para ver seu saldo em € ou reivindicar ofertas promocionais. Os bônus vêm com certos requisitos de faturamento, que são sempre listados nas descrições promocionais. Qualquer violação do contrato, incluindo o uso de ferramentas automatizadas ou dados falsos, pode resultar na suspensão da conta com perda do saldo em € e os documentos enviados podem ser necessários para verificação. As operações da plataforma estão em conformidade com os padrões legais de Portugal’. Todos os clientes aceitam que os registros de jogo, o histórico de transações e as comunicações sejam monitorados para garantir a participação responsável e a transparência monetária. Assistência imediata está disponível através de canais de suporte caso surja qualquer discrepância em €.
Para criar um perfil, prepare um endereço de e-mail válido e certifique-se de ter pelo menos 18 anos ou mais da idade legal especificada em sua jurisdição. Cada cliente pode registrar apenas uma conta; registros duplicados resultam em restrição e remoção de acesso. Forneça dados pessoais precisos e atualizados, incluindo nome completo, endereço físico e um número de telefone funcional. Use documentação autêntica para confirmação de identidade. Os formulários aceitáveis incluem um documento de identidade emitido pelo governo, passaporte ou carteira de motorista. Fotocópias com informações pouco claras ou documentos expirados não serão aceitas. Um comprovante de residência –como uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário oficial (não superior a três meses)– pode ser necessário para verificação. Os clientes que pretendem depositar ou sacar em € devem garantir que os métodos de pagamento estejam registrados em seu próprio nome. Transações de terceiros são estritamente proibidas e monitoradas quanto à segurança. Antes de algumas ações, como a primeira retirada ou se algo parecer errado, são necessárias verificações. Você pode fazer upload de todos os documentos necessários através de um portal seguro. Informações confidenciais são criptografadas para mantê-las privadas. O tempo necessário para processar geralmente fica entre 12 e 48 horas, dependendo da qualidade da papelada e da ocupação da equipe. Após se inscrever, você receberá um e-mail com um link para confirmar seu registro. Para ativar seu perfil, confirme seu e-mail. Para finalizar a verificação de identidade, você precisa fazer upload dos documentos solicitados na área da sua conta. Assim que a verificação for bem-sucedida, você terá acesso total, incluindo a capacidade de retirar € do seu saldo. O provedor tem o direito de suspender ou fechar o perfil sem aviso prévio se houver algum problema ou sinal de fraude. Para manter os serviços funcionando sem problemas, mantenha sempre suas informações de contato atualizadas.
Depois de fazer login no seu perfil de membro, você pode iniciar uma transferência escolhendo um método de pagamento na lista de opções. Para depositar em €, escolha um método aprovado e siga as instruções na tela. O valor mínimo que você pode enviar geralmente é 10 €. As opções eletrônicas são processadas imediatamente, mas as transferências bancárias manuais levam de 1 a 3 dias úteis para serem concluídas. Verifique sempre se suas informações de pagamento estão corretas para evitar atrasos ou recusas. Para receber seu dinheiro de volta, acesse a seção "Caixa", verifique o status da sua conta e solicite um pagamento. O valor mínimo que você pode sacar geralmente é 20 €, mas isso pode mudar dependendo do provedor. De acordo com a política atual, as solicitações que ultrapassam os máximos diários ou semanais são divididas em vários pagamentos. Os usuários devem confirmar sua identidade e documentação de endereço antes de poderem fazer sua primeira retirada. Tanto as transações de entrada quanto as de saída são monitoradas quanto a fraudes. Talvez você não consiga sacar dinheiro até que todos os termos promocionais sejam atendidos se tiver bônus não utilizados ou requisitos de apostas pendentes. Alguns métodos podem cobrar taxas, por isso verifique sempre os termos específicos do método de pagamento no seu perfil. As transferências são tratadas em € e há taxas para conversão de moedas se você escolher um método de pagamento diferente. O suporte ao usuário está disponível 24 horas por dia para obter ajuda extra.
Antes de poder reivindicar qualquer recompensa promocional, você precisa ter certeza de que sua conta foi verificada e que você tem a idade certa para Portugal. Somente pessoas com endereços de e-mail exclusivos podem aproveitar ofertas introdutórias; pessoas com perfis iguais ou semelhantes não podem acessar ofertas de bônus. Um incentivo bem-vindo está disponível apenas para o primeiro registro de cada pessoa, domicílio, endereço IP e método de pagamento. Para obter um bônus, os usuários podem ter que inserir um código ao fazer um depósito ou no painel do usuário. Se você pular esta etapa, a recompensa poderá não ser adicionada à sua conta automaticamente. Você pode ver bônus ativos no painel da conta. Certifique-se de que o saldo seja alto o suficiente para atender ao valor mínimo de financiamento (por exemplo, 20 €). Os bônus só podem estar disponíveis para determinados títulos ou categorias. Verifique a descrição promocional para obter detalhes sobre quem pode obtê-los. Não há benefício em coletar bônus que você não usa; você só pode ter um incentivo ativo por vez.
Cada bônus tem seu próprio multiplicador de rollover, que geralmente é 40 vezes o valor do bônus ou depósito. Você deve atender a esse requisito nos jogos de qualificação antes de poder solicitar uma retirada. O tipo de atividade afeta o quanto ela conta para atender ao requisito. Por exemplo, as máquinas caça-níqueis geralmente contam 100%, enquanto os jogos de mesa podem contar menos ou nem contar. Pode haver limites sobre quanto você pode sacar dos ganhos dos créditos promocionais (por exemplo, até cinco vezes o valor do bônus). Para mais informações, consulte as regras de cada oferta. Os usuários que tentarem sacar € antes de atender aos requisitos de rollover perderão tanto o bônus quanto quaisquer ganhos decorrentes dele. Se você usar créditos de bônus para apostar mais do que o limite permitido de rodada única ou total por rodada/mão (conforme declarado nas regras de oferta), seu bônus e quaisquer ganhos decorrentes dele poderão ser cancelados. A administração pode cancelar bônus se eles forem usados sem permissão, abusados ou suspeitos de conluio. Antes de usar bônus ou fazer um depósito, você pode enviar um e-mail ou conversar com o suporte para obter mais informações sobre os termos de qualquer promoção específica.
Para manter o meio ambiente respeitoso, não use linguagem rude, faça ameaças ou aja agressivamente em bate-papos ao vivo e ao interagir com outros usuários. Se você agir de forma perturbadora, assediar outros usuários ou enviar mensagens indesejadas, sua conta poderá ser suspensa ou cancelada. Não faça coisas como tentar alterar o resultado de um jogo usando meios técnicos, usando software ou bots automatizados ou aproveitando bugs de software. Você não tem permissão para trapacear, trabalhar com outros usuários ou fornecer suas informações de login. Se você tentar alterar os detalhes ou o saldo da sua conta em € por meios desonestos, sua conta será imediatamente restringida e você poderá ser denunciado às autoridades em Portugal. Você só deve acessar sua conta em locais onde isso é permitido e certificar-se de que todas as suas atividades sigam as regras da sua área. As transferências ilegais, como a utilização de informações de pagamento roubadas ou a participação em esquemas de branqueamento de capitais, estão a ser observadas de perto. Analisaremos quaisquer transações que pareçam suspeitas ou que violem essas regras de conduta e sempre seguiremos as regras em Portugal. Seja sempre honesto e justo. Não permitimos que as pessoas tenham mais de uma conta, finjam ser outra pessoa ou contornem os limites regionais para depositar ou sacar €. Se houver provas de trapaça ou trabalho em equipe desonesto por parte de um grupo, todas as contas vinculadas poderão ser desativadas permanentemente sem aviso prévio.
Certifique-se de que tudo o que você faz na plataforma seja real e pessoal. Os usuários são responsáveis pelo que acontece em suas contas, portanto, não compartilhe suas informações de login e nunca deixe ninguém jogar ou fazer transações para você. Não conhecer essas regras não significa que você não será punido pela lei Portugal.
Para proteger sua conta e impedir que outras pessoas acessem suas informações pessoais, ative a autenticação de dois fatores em seu perfil. Quando você faz login, esse recurso precisa de um código diferente da sua senha.
Manteremos apenas as informações que você nos fornecer ao se inscrever e verificar sua conta, como seu nome, data de nascimento, endereço, e-mail e informações de pagamento. Coletamos essas informações apenas para verificar sua identidade, seguir as regras em Portugal, processar ações como depósitos em € ou saques e fornecer suporte.
Tecnologias avançadas de criptografia mantêm todas as informações privadas seguras. Informações confidenciais, como transações financeiras e documentos usados para verificar a identidade de alguém, ainda estão seguras em servidores seguros em data centers certificados. Somente pessoas que receberam permissão podem entrar e precisam seguir regras rígidas de controle de acesso. Não compartilhamos informações pessoais com pessoas ou empresas que não precisam delas. Os provedores de serviços contratados para ajudar nas operações devem seguir as regras de proteção de dados Portugal e manipular os dados somente conforme as instruções. Os períodos de retenção são claramente definidos: os registos são mantidos apenas enquanto forem necessários para cumprir os requisitos legais, como os contra a fraude e o branqueamento de capitais, e são eliminados de forma segura quando esta obrigação termina. Os titulares de contas podem solicitar a visualização de seus dados armazenados, corrigir quaisquer erros ou excluí-los de acordo com as leis locais. Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade, use as informações de contato fornecidas para entrar em contato com o atendimento ao cliente.
Se você tiver algum problema com uma transação, um pagamento ou um problema de serviço, entre em contato com o suporte ao cliente diretamente pelo chat ao vivo ou links de e-mail no painel da sua conta. Sempre inclua seu ID de usuário, nome completo e referências de transação para garantir que as coisas sejam tratadas rapidamente.
Toda comunicação sobre disputas deve ser conduzida em inglês. Pagamentos, reembolsos ou compensações –se aprovados– serão processados em € e creditados no seu saldo de acordo com as políticas de retirada padrão. Você é incentivado a reter toda a correspondência relacionada à disputa até a resolução. Apresentações infundadas ou abusivas podem resultar na restrição de privilégios de reclamação ou na suspensão da conta.
Para interromper o acesso por um determinado período de tempo, de 24 horas a cinco anos, escolha a opção de autoexclusão nas configurações do seu perfil. Todas as atividades, incluindo depósitos em €, são imediatamente interrompidas, e o atendimento ao cliente pode ajudar você a fechar sua conta definitivamente se você solicitar por escrito. Você pode alterar seus limites pessoais acessando os controles da conta. Os clientes podem definir limites sobre quanto podem depositar, perder ou gastar em um dia, semana ou mês. Os limites aplicam-se imediatamente, a menos que seja solicitado um limite máximo mais elevado; a aprovação de aumentos requer um período de reflexão de 24 horas para proteção do usuário. Monitore hábitos de jogo usando histórico detalhado de saldo e transações, disponível a qualquer momento no seu painel. Use notificações que lhe digam para fazer pausas como forma de manter sua jogabilidade sob controle. Linhas de apoio e aconselhamento gratuito são alguns dos serviços de apoio disponíveis aos utilizadores Português. Para obter ajuda privada, clique em links para grupos nacionais como GamCare ou Gambling Therapy, ou para serviços disponíveis apenas em Portugal. Os clientes podem ligar para o suporte para obter mais informações sobre esses grupos ou para estabelecer mais restrições.
| Ferramenta/Recurso | Descrição | Como acessar |
|---|---|---|
| Autoexclusão | Suspender a atividade da conta por um período definido | Configurações do usuário ou contato de suporte |
| Limite de depósito | Limite a quantidade de € que pode ser adicionada | Página de gerenciamento de contas |
| Lembrete de sessão | Receba alertas periódicos | Habilitar por meio de preferências de conta |
| Suporte externo | Acesso a linhas de apoio Portugal | Links de suporte ou encaminhamento direto |
As ferramentas Jogo responsável estão disponíveis para todos os clientes, garantindo privacidade e efeito imediato após a ativação. Você pode alterar todas as suas configurações enviando uma solicitação de suporte e passando pelo processo de verificação.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
