Lancering op weg naar Prime Rewards!
Fris geluk, op jouw manier.
Voordat u uw eerste storting doet in €, moet u ervoor zorgen dat u de regels leest over wie het account mag gebruiken, hoe u het veilig kunt houden en hoe oud u moet zijn. Alleen mensen die minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke leeftijd hebben bereikt Nederland kunnen instappen. Alle geldtransacties, zoals stortingen op € en verzoeken om geld op te nemen, moeten afkomstig zijn van betalingssystemen die op naam van de rekeninghouder zijn geregistreerd. Houd uw persoonlijke gegevens up-to-date, zodat u niet hoeft te wachten om uw saldo in € te zien of promotie-aanbiedingen te claimen. Bonussen komen met bepaalde omzetvereisten, die altijd worden vermeld in de promotiebeschrijvingen. Elke schending van de overeenkomst, inclusief het gebruik van geautomatiseerde tools of valse gegevens, kan resulteren in opschorting van de rekening met verlies van saldo in € en ingediende documenten kunnen nodig zijn voor verificatie. Platformactiviteiten voldoen aan de wettelijke normen van Nederland’. Alle klanten accepteren dat gameplay-logboeken, transactiegeschiedenis en communicatie worden gemonitord om verantwoorde deelname en monetaire transparantie te garanderen. Er is onmiddellijke hulp beschikbaar via ondersteuningskanalen als er een discrepantie in € ontstaat.
Om een profiel aan te maken, stelt u een geldig e-mailadres op en zorgt u ervoor dat u ten minste 18 jaar of ouder bent dan de wettelijke leeftijd die in uw rechtsgebied is gespecificeerd. Elke klant mag slechts één account registreren; dubbele registraties resulteren in beperking en verwijdering van de toegang. Geef nauwkeurige, actuele persoonlijke gegevens op, inclusief de volledige naam, het fysieke adres en een werkend telefoonnummer. Gebruik authentieke documentatie voor identiteitsbevestiging. Aanvaardbare formulieren zijn onder meer een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs. Fotokopieën met onduidelijke informatie of verlopen documenten worden niet geaccepteerd. Voor verificatie kan een bewijs van ingezetenschap– vereist zijn, zoals een recente energierekening of een officieel bankafschrift (niet ouder dan drie maanden). Klanten die van plan zijn te storten of zich terug te trekken in € moeten ervoor zorgen dat de betaalmethoden op hun eigen naam worden geregistreerd. Transacties van derden zijn ten strengste verboden en worden gecontroleerd op veiligheid. Vóór sommige acties, zoals de eerste intrekking of als er iets niet klopt, zijn verificatiecontroles nodig. U kunt alle documenten die u nodig heeft uploaden via een beveiligd portaal. Gevoelige informatie wordt gecodeerd om deze privé te houden. De tijd die nodig is om te verwerken valt meestal tussen de 12 en 48 uur, afhankelijk van hoe goed het papierwerk is en hoe druk het personeel is. Nadat u zich heeft aangemeld, ontvangt u een e-mail met een link om uw registratie te bevestigen. Om uw profiel aan te zetten, bevestigt u uw e-mail. Om de identiteitscontrole af te ronden, moet u de documenten uploaden waarnaar in uw accountgebied is gevraagd. Zodra de verificatie succesvol is, heeft u volledige toegang, inclusief de mogelijkheid om € uit uw saldo op te nemen. De aanbieder heeft het recht om het profiel zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te sluiten als er problemen of tekenen van fraude zijn. Om de dienstverlening soepel te laten verlopen, houdt u uw contactgegevens altijd up-to-date.
Nadat u zich heeft aangemeld bij uw ledenprofiel, kunt u een overboeking starten door een betaalmethode te kiezen uit de lijst met opties. Om te deponeren op €, kiest u een goedgekeurde methode en volgt u de instructies op het scherm. Het minimale bedrag dat u kunt verzenden is meestal 10 €. Elektronische opties worden meteen verwerkt, maar handmatige bankoverschrijvingen duren 1 tot 3 werkdagen. Controleer altijd nogmaals of uw betalingsgegevens correct zijn om vertragingen of weigeringen te voorkomen. Om uw geld terug te krijgen, gaat u naar het gedeelte 'Kassier', controleert u de status van uw account en vraagt u om een uitbetaling. Het minimale bedrag dat u kunt opnemen is meestal 20 €, maar dit kan veranderen afhankelijk van de provider. Volgens het huidige beleid worden verzoeken die de dagelijkse of wekelijkse maxima overschrijden, opgesplitst in verschillende betalingen. Gebruikers moeten hun identiteit en adresdocumentatie bevestigen voordat ze hun eerste opname kunnen maken. Zowel inkomende als uitgaande transacties worden in de gaten gehouden op fraude. Mogelijk kunt u pas geld opnemen als aan alle promotievoorwaarden is voldaan als u ongebruikte bonussen of openstaande inzetvereisten heeft. Sommige methoden kunnen kosten in rekening brengen, dus controleer altijd de specifieke voorwaarden voor de uitbetalingsmethode in uw profiel. Overboekingen worden afgehandeld in € en er zijn kosten verbonden aan het converteren van valuta als u een andere betaalmethode kiest. Gebruikersondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar voor extra hulp.
Voordat u aanspraak kunt maken op een promotionele beloning, moet u ervoor zorgen dat uw account is geverifieerd en dat u de juiste leeftijd heeft voor Nederland. Alleen mensen met unieke e-mailadressen kunnen profiteren van introductieaanbiedingen; mensen met dezelfde of vergelijkbare profielen hebben geen toegang tot bonusaanbiedingen. Een welkomststimulans is alleen beschikbaar voor de eerste registratie van elke persoon, huishouden, IP-adres en betaalmethode. Om een bonus te krijgen, moeten gebruikers mogelijk een code invoeren wanneer ze een storting doen of in hun gebruikersdashboard. Als u deze stap overslaat, wordt de beloning mogelijk niet automatisch aan uw account toegevoegd. U kunt actieve bonussen zien op het accountdashboard. Zorg ervoor dat het saldo hoog genoeg is om aan het minimale financieringsbedrag te voldoen (bijvoorbeeld 20 €). Bonussen zijn mogelijk alleen beschikbaar voor bepaalde titels of categorieën. Controleer de promotiebeschrijving voor details over wie ze kan krijgen. Er is geen voordeel aan het innen van bonussen die u niet gebruikt; u kunt slechts één incentive tegelijk actief hebben.
Elke bonus heeft zijn eigen rollover multiplier, die meestal 40 keer het bonus- of stortingsbedrag is. U moet aan deze vereiste voldoen bij kwalificerende spellen voordat u een opname kunt aanvragen. Het type activiteit heeft invloed op de mate waarin het meetelt om aan de eis te voldoen. Zo tellen speelautomaten meestal 100%, terwijl tafelspellen mogelijk minder of helemaal niet tellen. Er kunnen limieten zijn voor hoeveel u kunt opnemen uit winsten uit promotionele credits (bijvoorbeeld tot vijf keer het bonusbedrag). Zie voor meer informatie de regels voor elke aanbieding. Gebruikers die proberen zich terug te trekken € voordat ze aan de rollover-vereisten voldoen, verliezen zowel de bonus als de eventuele winsten die daaruit voortvloeien. Als u bonuscredits gebruikt om meer in te zetten dan de toegestane single-round of total cap per spin/hand (zoals vermeld in de aanbiedingsregels), kunnen uw bonus en eventuele overwinningen die daaruit voortvloeien, worden geannuleerd. Het management kan bonussen annuleren als ze zonder toestemming worden gebruikt, misbruikt of verdacht van samenzwering. Voordat u bonussen gebruikt of een storting doet, kunt u e-mailen of chatten met ondersteuning om meer informatie te krijgen over de voorwaarden van een specifieke promotie.
Om de omgeving respectvol te houden, mag u geen onbeschofte taal gebruiken, bedreigingen uiten of agressief handelen in live chats en bij interactie met andere gebruikers. Als u storend handelt, andere gebruikers lastigvalt of ongewenste berichten verzendt, kan uw account worden opgeschort of geannuleerd. Doe geen dingen zoals proberen de uitkomst van een spel te veranderen met behulp van technische middelen, met behulp van geautomatiseerde software of bots, of profiteren van softwarefouten. U mag niet vals spelen, met andere gebruikers samenwerken of uw inloggegevens doorgeven. Als u op oneerlijke wijze probeert uw accountgegevens te wijzigen of in € in evenwicht te brengen, wordt uw account onmiddellijk beperkt en kunt u worden gerapporteerd aan de autoriteiten in Nederland. U mag uw account alleen openen vanaf plaatsen waar dit is toegestaan en ervoor zorgen dat al uw activiteiten de regels in uw regio volgen. Illegale overdrachten, zoals het gebruik van gestolen betalingsinformatie of deelname aan witwasprogramma's, worden nauwlettend in de gaten gehouden. We zullen alle transacties onderzoeken die verdacht lijken of die deze gedragsregels overtreden, en we zullen altijd de regels volgen in Nederland. Wees altijd eerlijk en eerlijk. We staan niet toe dat mensen meer dan één account hebben, zich voordoen als iemand anders, of regionale limieten omzeilen om te storten of op te nemen €. Als er bewijs is van bedrog of oneerlijk teamwerk door een groep, kunnen alle gekoppelde accounts zonder waarschuwing permanent worden uitgeschakeld.
Zorg ervoor dat alles wat je op het platform doet echt en persoonlijk is. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor wat er op hun account gebeurt, dus deel uw inloggegevens niet en laat nooit iemand anders voor u spelen of transacties uitvoeren. Het niet kennen van deze regels betekent niet dat u niet wordt gestraft volgens de Nederland wet.
Om uw account te beschermen en te voorkomen dat andere mensen uw persoonlijke gegevens achterhalen, schakelt u tweefactorauthenticatie in uw profiel in. Wanneer u inlogt, heeft deze functie een code nodig die verschilt van uw wachtwoord.
We bewaren alleen de informatie die u ons geeft wanneer u zich aanmeldt en uw account verifieert, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mail en betalingsgegevens. We verzamelen deze informatie alleen om uw identiteit te verifiëren, de regels in Nederland te volgen, acties zoals stortingen naar € of opnames te verwerken en ondersteuning te bieden.
Geavanceerde encryptietechnologieën houden alle privé-informatie veilig. Gevoelige informatie, zoals financiële transacties en documenten die worden gebruikt om iemands identiteit te controleren, is nog steeds veilig op beveiligde servers in gecertificeerde datacenters. Alleen mensen die toestemming hebben gekregen, kunnen instappen, en ze moeten strikte toegangscontroleregels volgen. We delen geen persoonlijke gegevens met mensen of bedrijven die deze niet nodig hebben. Serviceproviders die worden ingehuurd om te helpen bij operaties moeten de Nederland regels voor gegevensbescherming volgen en alleen gegevens verwerken zoals voorgeschreven. Bewaartermijnen zijn duidelijk gedefinieerd: gegevens worden alleen bewaard zolang ze nodig zijn om aan wettelijke vereisten te voldoen, zoals die tegen fraude en het witwassen van geld, en worden veilig verwijderd zodra deze verplichting afloopt. Accounthouders kunnen vragen om hun opgeslagen gegevens te zien, eventuele fouten te herstellen of deze te verwijderen volgens de lokale wetgeving. Als u vragen heeft over privacy, gebruik dan de verstrekte contactgegevens om in contact te komen met de klantenservice.
Als u een probleem heeft met een transactie, een uitbetaling of een serviceprobleem, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenondersteuning via de livechat of e-maillinks in het dashboard van uw account. Vermeld altijd uw gebruikers-ID, volledige naam en transactieverwijzingen om ervoor te zorgen dat dingen snel worden afgehandeld.
Alle communicatie over geschillen moet in het Engels plaatsvinden. Uitbetalingen, terugbetalingen of compensatie–if approved– zullen worden verwerkt in € en op uw saldo worden bijgeschreven volgens het standaard opnamebeleid. U wordt aangemoedigd om alle geschillengerelateerde correspondentie te bewaren tot de oplossing. Ongegronde of onrechtmatige indieningen kunnen leiden tot beperking van klachtenrechten of opschorting van accounts.
Om de toegang voor een bepaalde tijd, van 24 uur tot vijf jaar, te stoppen, kiest u de optie voor zelfuitsluiting in uw profielinstellingen. Alle activiteiten, inclusief stortingen in €, worden onmiddellijk stopgezet en de klantenservice kan u helpen uw account voorgoed te sluiten als u dit schriftelijk vraagt. U kunt uw persoonlijke limieten wijzigen door naar accountcontroles te gaan. Klanten kunnen limieten stellen aan hoeveel ze kunnen storten, verliezen of uitgeven in een dag, week of maand. Grenzen zijn onmiddellijk van toepassing, tenzij een hogere limiet wordt gevraagd; het goedkeuren van verhogingen vereist een afkoelingsperiode van 24 uur voor gebruikersbescherming. Houd de speelgewoonten in de gaten met behulp van een gedetailleerd saldo en een gedetailleerde transactiegeschiedenis, die op elk moment beschikbaar is binnen uw dashboard. Gebruik meldingen die je vertellen om pauzes te nemen als een manier om je gameplay onder controle te houden. Hulplijnen en gratis begeleiding zijn enkele van de ondersteunende diensten die beschikbaar zijn voor Nederlandsgebruikers. Voor privéhulp klikt u op links naar nationale groepen zoals GamCare of Gambling Therapy, of naar diensten die alleen beschikbaar zijn in Nederland. Klanten kunnen ondersteuning bellen om meer informatie over deze groepen te krijgen of om meer beperkingen in te stellen.
| Hulpmiddel/hulpbron | Beschrijving | Hoe toegang te krijgen |
|---|---|---|
| Zelfuitsluiting | Schort de accountactiviteit op voor een bepaalde periode | Gebruikersinstellingen of ondersteuningscontact |
| Deposit Limit | Beperk de hoeveelheid € die kan worden toegevoegd | Pagina voor accountbeheer |
| Sessieherinnering | Periodieke waarschuwingen ontvangen | Inschakelen via accountvoorkeuren |
| Externe ondersteuning | Toegang tot Nederland hulplijnen | Ondersteun links of directe verwijzing |
Verantwoord spelen tools zijn beschikbaar voor elke klant, waardoor privacy en onmiddellijk effect bij activering worden gegarandeerd. U kunt al uw instellingen wijzigen door een verzoek te sturen ter ondersteuning en het verificatieproces te doorlopen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
