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De la chance fraîche, à votre façon.
Avant d'effectuer votre premier dépôt dans €, assurez-vous de lire les règles concernant qui peut utiliser le compte, comment le garder en sécurité et quel âge vous devez avoir. Seules les personnes âgées d'au moins 18 ans ou majeures en France peuvent entrer. Toutes les transactions monétaires, telles que les dépôts auprès de € et les demandes de retrait d'argent, doivent provenir de systèmes de paiement enregistrés au nom du titulaire du compte. Tenez vos informations personnelles à jour afin de ne pas avoir à attendre de voir votre solde dans € ou de réclamer des offres promotionnelles. Les bonus s'accompagnent de certaines exigences de chiffre d'affaires, qui sont toujours répertoriées dans les descriptions promotionnelles. Toute violation de l'accord, y compris l'utilisation d'outils automatisés ou de fausses données, peut entraîner la suspension du compte avec perte du solde dans € et les documents soumis peuvent être requis pour vérification. Les opérations de la plateforme sont conformes aux normes juridiques France’s. Tous les clients acceptent que les journaux de jeu, l’historique des transactions et les communications soient surveillés pour garantir une participation responsable et une transparence monétaire. Une assistance immédiate est disponible via les canaux d'assistance en cas de divergence dans €.
Pour créer un profil, préparez une adresse e-mail valide et assurez-vous d'avoir au moins 18 ans ou plus de l'âge légal spécifié dans votre juridiction. Chaque client ne peut enregistrer qu'un seul compte ; les enregistrements en double entraînent une restriction et une suppression de l'accès. Fournissez des informations personnelles précises et à jour, notamment le nom complet, l’adresse physique et un numéro de téléphone fonctionnel. Utilisez une documentation authentique pour la confirmation de l’identité. Les formulaires acceptables comprennent une pièce d’identité, un passeport ou un permis de conduire délivré par le gouvernement. Les photocopies contenant des informations peu claires ou des documents expirés ne seront pas acceptées. Une preuve de résidence –comme une facture de services publics récente ou un relevé bancaire officiel (datant de moins de trois mois)– peut être requise pour la vérification. Les clients ayant l'intention de déposer ou de retirer dans € doivent s'assurer que les modes de paiement sont enregistrés en leur propre nom. Les transactions avec des tiers sont strictement interdites et surveillées pour des raisons de sécurité. Avant certaines actions, comme le premier retrait ou si quelque chose semble anormal, des contrôles de vérification sont nécessaires. Vous pouvez télécharger tous les documents dont vous avez besoin via un portail sécurisé. Les informations sensibles sont cryptées pour les garder privées. Le temps nécessaire au traitement se situe généralement entre 12 et 48 heures, selon la qualité des documents et l'occupation du personnel. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail avec un lien pour confirmer votre inscription. Pour activer votre profil, veuillez confirmer votre email. Pour terminer la vérification d'identité, vous devez télécharger les documents demandés dans la zone de votre compte. Une fois la vérification réussie, vous aurez un accès complet, y compris la possibilité de retirer € de votre solde. Le fournisseur a le droit de suspendre ou de fermer le profil sans préavis en cas de problèmes ou de signes de fraude. Pour assurer le bon fonctionnement des services, tenez toujours vos coordonnées à jour.
Après vous être connecté à votre profil de membre, vous pouvez démarrer un virement en choisissant un mode de paiement dans la liste des options. Pour déposer sur €, choisissez une méthode approuvée et suivez les instructions à l'écran. Le montant minimum que vous pouvez envoyer est généralement de 10 €. Les options électroniques sont traitées immédiatement, mais les virements bancaires manuels prennent 1 à 3 jours ouvrables pour être terminés. Vérifiez toujours que vos informations de paiement sont correctes pour éviter les retards ou les refus. Pour récupérer votre argent, rendez-vous dans la section « Caissier », vérifiez l'état de votre compte et demandez un paiement. Le montant minimum que vous pouvez retirer est généralement de 20 €, mais cela peut changer en fonction du fournisseur. Selon la politique actuelle, les demandes qui dépassent les maximums quotidiens ou hebdomadaires sont divisées en plusieurs paiements. Les utilisateurs doivent confirmer leur identité et leur adresse avant de pouvoir effectuer leur premier retrait. Les transactions entrantes et sortantes sont surveillées pour détecter toute fraude. Vous ne pourrez peut-être pas retirer d'argent tant que toutes les conditions promotionnelles ne seront pas remplies si vous avez des bonus inutilisés ou des exigences de mise impayées. Certaines méthodes peuvent facturer des frais, alors vérifiez toujours les conditions spécifiques de la méthode de paiement dans votre profil. Les transferts sont traités dans € et des frais sont facturés pour la conversion des devises si vous choisissez un mode de paiement différent. L'assistance utilisateur est disponible 24 heures sur 24 pour une aide supplémentaire.
Avant de pouvoir réclamer une récompense promotionnelle, vous devez vous assurer que votre compte est vérifié et que vous avez le bon âge pour France. Seules les personnes disposant d'adresses e-mail uniques peuvent profiter des offres de lancement ; les personnes ayant des profils identiques ou similaires ne peuvent pas accéder aux offres bonus. Une incitation de bienvenue n'est disponible que pour la première inscription auprès de chaque personne, foyer, adresse IP et mode de paiement. Pour obtenir un bonus, les utilisateurs devront peut-être saisir un code lorsqu'ils effectuent un dépôt ou dans leur tableau de bord utilisateur. Si vous sautez cette étape, la récompense pourrait ne pas être ajoutée automatiquement à votre compte. Vous pouvez voir les bonus actifs sur le tableau de bord du compte. Assurez-vous que le solde est suffisamment élevé pour atteindre le montant minimum de financement (par exemple, 20 €). Les bonus ne peuvent être disponibles que pour certains titres ou catégories. Consultez la description promotionnelle pour plus de détails sur qui peut les obtenir. Il n’y a aucun avantage à collecter des bonus que vous n’utilisez pas ; vous ne pouvez avoir qu’une seule incitation active à la fois.
Chaque bonus a son propre multiplicateur de roulement, qui est généralement 40 fois le montant du bonus ou du dépôt. Vous devez satisfaire à cette exigence lors des matchs de qualification avant de pouvoir demander un retrait. Le type d’activité influence la mesure dans laquelle elle contribue à répondre à l’exigence. Par exemple, les machines à sous comptent généralement à 100 %, tandis que les jeux de table peuvent compter moins ou pas du tout. Il peut y avoir des limites quant au montant que vous pouvez retirer des gains des crédits promotionnels (par exemple, jusqu'à cinq fois le montant du bonus). Pour plus d'informations, consultez les règles de chaque offre. Les utilisateurs qui tentent de retirer € avant de satisfaire aux exigences de report perdront à la fois le bonus et tous les gains qui en découlent. Si vous utilisez des crédits bonus pour parier plus que le plafond autorisé d'un seul tour ou le plafond total par tour/main (comme indiqué dans les règles de l'offre), votre bonus et tous les gains qui en découlent peuvent être annulés. La direction peut annuler les bonus s’ils sont utilisés sans autorisation, abusés ou soupçonnés de collusion. Avant d'utiliser des bonus ou d'effectuer un dépôt, vous pouvez envoyer un e-mail ou discuter avec le support pour obtenir plus d'informations sur les conditions de toute promotion spécifique.
Pour garder l'environnement respectueux, n'utilisez pas de langage grossier, ne proférez pas de menaces et n'agissez pas de manière agressive dans les discussions en direct et lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs. Si vous agissez de manière perturbatrice, harcèlez d’autres utilisateurs ou leur envoyez des messages indésirables, votre compte peut être suspendu ou annulé. Ne faites pas des choses comme essayer de changer le résultat d'un jeu en utilisant des moyens techniques, en utilisant des logiciels ou des robots automatisés ou en profitant de bugs logiciels. Vous n'êtes pas autorisé à tricher, à travailler avec d'autres utilisateurs ou à divulguer vos informations de connexion. Si vous essayez de modifier les détails de votre compte ou votre solde dans € par des moyens malhonnêtes, votre compte sera immédiatement restreint et vous pourrez être signalé aux autorités dans France. Vous ne devez accéder à votre compte qu'à partir d'endroits où cela est autorisé et vous assurer que toutes vos activités respectent les règles de votre région. Les transferts illégaux, tels que l’utilisation d’informations de paiement volées ou la participation à des opérations de blanchiment d’argent, sont surveillés de près. Nous examinerons toutes les transactions qui semblent suspectes ou qui enfreignent ces règles de conduite, et nous suivrons toujours les règles de France. Soyez toujours honnête et juste. Nous n'autorisons pas les gens à avoir plus d'un compte, à se faire passer pour quelqu'un d'autre ou à contourner les limites régionales pour déposer ou retirer €. S'il existe une preuve de tricherie ou de travail d'équipe malhonnête de la part d'un groupe, tous les comptes liés peuvent être désactivés définitivement sans avertissement.
Assurez-vous que tout ce que vous faites sur la plateforme est réel et personnel. Les utilisateurs sont responsables de ce qui se passe sur leur compte, alors ne partagez pas vos informations de connexion et ne laissez jamais personne d'autre jouer ou effectuer des transactions pour vous. Ne pas connaître ces règles ne signifie pas que vous ne serez pas puni en vertu de la loi France.
Pour protéger votre compte et empêcher d’autres personnes d’accéder à vos informations personnelles, activez l’authentification à deux facteurs dans votre profil. Lorsque vous vous connectez, cette fonctionnalité nécessite un code différent de votre mot de passe.
Nous conserverons uniquement les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez et vérifiez votre compte, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre e-mail et vos informations de paiement. Nous collectons ces informations uniquement pour vérifier votre identité, suivre les règles de France, traiter des actions telles que des dépôts vers € ou des retraits et fournir une assistance.
Les technologies de cryptage avancées assurent la sécurité de toutes les informations privées. Les informations sensibles, comme les transactions financières et les documents utilisés pour vérifier l’identité d’une personne, sont toujours en sécurité sur des serveurs sécurisés dans des centres de données certifiés. Seules les personnes ayant reçu une autorisation peuvent entrer et doivent suivre des règles strictes de contrôle d'accès. Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des personnes ou des entreprises qui n’en ont pas besoin. Les prestataires de services embauchés pour aider aux opérations doivent suivre France les règles de protection des données et traiter les données uniquement comme indiqué. Les délais de conservation sont clairement définis : les dossiers ne sont conservés que tant qu'ils sont nécessaires pour répondre aux exigences légales, comme celles contre la fraude et le blanchiment d'argent, et ils sont supprimés en toute sécurité une fois cette obligation terminée. Les titulaires de compte peuvent demander à voir leurs données stockées, corriger d'éventuelles erreurs ou les supprimer conformément aux lois locales. Si vous avez des questions sur la confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées fournies pour entrer en contact avec le service client.
Si vous rencontrez un problème avec une transaction, un paiement ou un problème de service, vous pouvez contacter directement le support client via le chat en direct ou les liens de messagerie dans le tableau de bord de votre compte. Incluez toujours votre identifiant utilisateur, votre nom complet et vos références de transaction pour vous assurer que les choses sont traitées rapidement.
Toutes les communications concernant les litiges doivent être effectuées en anglais. Les paiements, remboursements ou indemnisations –s'ils sont approuvés– seront traités dans € et crédités sur votre solde conformément aux politiques de retrait standard. Nous vous encourageons à conserver toute correspondance liée au litige jusqu’à sa résolution. Les soumissions non fondées ou abusives peuvent entraîner une restriction des privilèges de plainte ou une suspension de compte.
Pour arrêter l'accès pendant une durée déterminée, de 24 heures à cinq ans, choisissez l'option d'auto-exclusion dans les paramètres de votre profil. Toute activité, y compris les dépôts dans €, est immédiatement arrêtée et le service client peut vous aider à fermer définitivement votre compte si vous le demandez par écrit. Vous pouvez modifier vos limites personnelles en accédant aux contrôles de compte. Les clients peuvent fixer des limites au montant qu’ils peuvent déposer, perdre ou dépenser en une journée, une semaine ou un mois. Les limites s'appliquent immédiatement, sauf si un plafond plus élevé est demandé ; l'approbation des augmentations nécessite une période de réflexion de 24 heures pour la protection des utilisateurs. Surveillez vos habitudes de jeu à l'aide d'un solde détaillé et d'un historique des transactions, disponibles à tout moment dans votre tableau de bord. Utilisez des notifications qui vous indiquent de faire des pauses afin de garder votre gameplay sous contrôle. Les lignes d'assistance et les conseils gratuits font partie des services de soutien disponibles pour les utilisateurs Français. Pour obtenir de l'aide privée, cliquez sur les liens vers des groupes nationaux comme GamCare ou Gambling Therapy, ou vers des services disponibles uniquement dans France. Les clients peuvent appeler le support pour obtenir plus d’informations sur ces groupes ou pour mettre en place davantage de restrictions.
| Outil/Ressource | Description | Comment accéder |
|---|---|---|
| Auto-exclusion | Suspendre l'activité du compte pendant une période déterminée | Paramètres utilisateur ou contact d'assistance |
| Limite de dépôt | Limitez la quantité de € qui peut être ajoutée | Page de gestion de compte |
| Rappel de séance | Recevez des alertes périodiques | Activer via les préférences de compte |
| Support externe | Accès aux lignes d'assistance France | Liens de support ou référence directe |
Les outils Jeu responsable sont disponibles pour chaque client, garantissant la confidentialité et un effet immédiat lors de l'activation. Vous pouvez modifier tous vos paramètres en envoyant une demande au support et en passant par le processus de vérification.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
